Tous les articles classés dans : Intuitions

Réflexions et idées

Le marketing peut-il être sociétal ? #Adetem #AFM

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La question mérite-t-elle d’être débattue ? Oui, et le livre blanc accompagnant un site internet relais (ou devrai-je écrire une landing page ?), le démontre assez bien : les professionnels du marketing ont encore envie de dire et d’écrire qu’ils ont un rôle à jouer dans la société. Merci ! Merci à François Laurent (@MisDead co-président de l’Adetem @adetem) et à Pierre Volle (@volle_dauphine président de l’AFM @afm_marketing) de nous fournir via un téléchargement gratuit un recueil de réflexions sur l’existence ou l’avenir incertain du marketing. Merci aux contributeurs, tous ces éminents professeurs et autres experts de nos métiers. Mais quelle est ici leur intention ? « Peut-on parler d’un «bon» ou d’un «mauvais» marketing? Quelles seraient les incitations pour encourager les entreprises et les organisations de toutes sortes à pratiquer un « meilleur » marketing  ? C’est en répondant à ces questions, en évitant les écueils de l’angélisme et du cynisme, que nous pensons aussi pouvoir faire progresser les pratiques de marketing, et non pas en visant seulement une optimisation forcenée du retour sur investissement. » Pourquoi pas !? …

Avons-nous une bonne image des autres ? #removelabels

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Dans une expérience réelle, la marque que nous reconnaissons entre toutes, l’une des plus aimées au monde (et paradoxalement l’une des plus décriées) a démontré que nous construisons un jugement a priori et entaché de clichés sur la personne avec qui nous dialoguons en moins de 10 secondes. L’apparence, l’image projetée à l’extérieur est donc très importante dans le ressenti, dans la capacité à nous accepter dans nos différences. C’est sans aucun doute ce qui justifie l’emploi d’un label, d’une marque sur un produit et qui déclenche automatiquement une perception qualitative dans un sens comme dans l’autre. Le vin est un excellent moyen de confirmer ce mécanisme d’évaluation à partir d’éléments visuels juxtaposés sur des contenus bien plus difficile à appréhender. On a réalisé de nombreuses expériences sur le vin en changeant contenus et étiquettes, et il est très rare que les goûteurs ne soient pas trompés par l’appellation… Notre aveuglement lié à l’adoration des images, n’est-il pas le premier responsable de nos erreurs de jugement et de notre incapacité à rencontrer l’autre ? Aller …

Analytics, ta mère !

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Oui je sais que vous allez croire que je n’ai rien trouvé d’autre pour créer du trafic sur mon blog ! 😉 ce serait drôle non ? il suffirait d’être encore plus provocateur pour obtenir votre attention… Mais la réflexion de fond est au-delà du cliché syntaxique. Il faut arrêter de tout vendre en incluant la phrase qui tue : « vous pourrez recueillir de la data et améliorer l’analytics ». Jeudi dernier lors de la Marketing Factory, visant à réconcilier Big Data et Big Love, quelle folle idée chère Adetem, j’en ai encore eu la preuve en live, on ne peut plus présenter un projet innovant sans parler de data. On nage en plein cauchemar ! Deux réflexions essentielles, dont je viens de parler avec un Data Scientist, ou encore un responsable d’un programme CRM d’une grande entreprise nationale : d’une part, plus on obtient, plus on accumule de data, et plus il est difficile de la structurer convenablement. Or la structure est primordiale car c’est d’elle que provient la capacité à exploiter correctement la data. Sans …

Partir ailleurs… Spirit of travel by LV

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En ces temps particulièrement maussades, j’ai envie d’ailleurs… Merci à Louis Vuitton de nous rappeler que l’évasion du monde réel est un luxe absolu… Le luxe est un défi lancé à la mort, me confiait Marc, hier au cours d’une conversation inattendue. N’est-ce pas aussi un voyage sans destination ?.. Sublime et hors d’atteinte mais tellement inspirant qu’on en oublie l’horreur quotidienne. Enjoy !

Des mots pour toi que j’aime et que j’appelle Paris…

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3 jours de deuil et de souffrances émotionnelles me laissent sans mots. Pour autant, je veux ici exprimer ma compassion pour tous ceux qui sont touchés de près comme de loin par cette horreur que croit pouvoir nous imposer Daech et son soi-disant état islamique. Je veux dire aussi à ceux à qui j’ai promis une interview, une note de blog, qu’il me faut un peu de temps pour retrouver la force d’écrire… Tandis que je tente de terminer un essai sur la fidélité, un livre que mon éditeur préféré attend déjà depuis trop longtemps, je me demande ce que signifie ce chaos et surtout comment pourrons-nous retrouver notre zone de confort dans la capitale de la culture, la ville de la liberté, de la révolution, des droits de l’homme, dans cette ville heureuse et colorée que seuls quelques décérébrés n’admirent ni ne comprennent pas… Aucune réponse ne peut nous satisfaire – aucun texte ne peut nous éclairer dans ce temps de ténèbres. Faut-il encore écrire ? Faut-il continuer à défendre un marketing humain, l’intention d’aller vers l’autre …

La stratégie de la main au panier : pourriez-vous dire stop ?

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Dans un train de banlieue on est quelque fois assis assez près des gens. Trop peut-être ? un jeune  couple rentre d’une journée de travail et se raconte ses impressions, ses boulots, ses espoirs d’un lendemain où l’on deviendrait chef et où l’on sera respecté par les hiérarchie : « parce que je trouve que tu le mérites vachement tu sais.. » « Mais je ne t’ai pas dit que l’autre jour avec Marc, on était dans le métro, pas bondé à cette heure là, quand je sens qu’un type m’a mis la main au cul ! » Non ? Si ! « Je me suis retournée et je lui ai balancé : non mais ça va pas la tête ! Qu’est-ce qui vous autorise à faire ça ? » – J’étais dévastée, dégoûtée, je me demande comment on peut en arriver là. » Alors, je repense à mes filles, mais aussi à mes étudiants, à qui je déclare que l’on pourrait se parler et débuter des conversations avec des inconnus, y compris dans le métro… Vraiment ? Bien entendu, je trouve ce …

5 Tweet clés pour mettre de l’émotionnel dans les RP 2.0 #cisionfrance

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Quand un webinar se termine par « je vous aime ! », sous le choc émotionnel, on se demande ce qui a bien pu provoquer cet élan affectif . Ce clin d’oeil final, je le prends comme un engagement à propager ce discours humain avec passion. Merci Gwen ! 😉 Hier nous avons donc évoqué l’importance de l’émotionnel mais aussi de l’engagement dans les Relations Medias ou RP 2.0 et les questions pertinentes de l’audience m’ont montré combien les enjeux de la séduction mais surtout du partage sont cruciaux pour une bonne communication de marque. Oui je crois que si l’on met plus de passion, plus d’amour dans un Communiqué de Presse, si l’on ose dire « j’aime ce que vous faites » à un journaliste, il y aura de bien meilleurs « retours » et davantage de lecteurs / d’internautes conquis. Pour ceux qui n’ont pas assisté à ce moment en live, je vous rassure, Cyndie de @CisionFrance, m’a promis une version vidéo d’ici quelque jours – stay tuned ! Et sinon, d’une part vous pourrez en voir les slides sur un slideshare publié ce …

Un artiste au coin de ma rue : émotions vives ! #FKDL

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Vendredi midi : je reviens de la présentation de l’observatoire du digital par l’AFRC (débrief  à venir demain)  quand, au coin de ma rue, je découvre un artiste en train de débuter une fresque murale. Une belle rencontre puisque Franck Duval (@FrancKDuvaL) caché sous les initiales FKDL, me révèle qu’il a eu cette commande de la ville de Paris et qu’il aura terminé dans 2 jours cet embellissement de notre quartier. C’est beau non ? Ces couleurs, cette douceur suggérée… Très sympathique et ouvert à la conversation, FKDL me propose d’en savoir davantage en me rendant sur son site et pourquoi pas, à la poursuite de ses oeuvres dans la capitale mais aussi à Aubagne.. Ah ? Oui Aubagne parce qu’il est un fervent admirateur de Marcel Pagnol et qu’il a également travaillé en collaboration avec les descendants de l’illustre écrivain du midi, pour une exposition unique qui y ouvre ses portes jusqu’en janvier 2016. Nous évoquons rapidement Miami, ville culte de l’expression du street art, puis New York et d’autres endroits qui font voyager …

La silver économie à l’épreuve du temps digital : c’est pas maintenant !

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Alors que Frédéric Serrière ouvre la conférence sur la Silver Economie 2015 avec une étude CCM Benchmark, il me vient à l’esprit que la principale différence entre les seniors sortis de l’activité d’un travail rémunéré et l’autre moitié des consommateurs français, c’est le temps ! Comment les intervenants de cette journée vont-ils en tenir compte dans les débats ? Bien entendu les « boomers », âgés de 55 à 70 ans sont encore très actifs et plutôt connectés au digital, sans doute plus « au bureau » qu’à la maison, mais les chiffres sont ensuite très révélateurs d’une fracture numérique réelle qui correspond à tous ceux nés avant (et pendant) la 2ème guerre mondiale. Certes on comprend qu’ils ne sont ni sur Facebook ni habitués à consulter leur mails toutes les 2 minutes, bref qu’ils ne passent pas 2 heures sur leur smartphone (vu qu’ils n’en possèdent pas !). En quoi est-ce un problème pour la Silver Economie ? C’est une question de ciblage semble nous dire Eric Sarazin. Daxon, marque initialement « senior » après « avoir tenté de rajeunir sa …

Inside l’accélérateur de start-up #Numa Paris : la rencontre de Marie et Pascal

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Il y avait un embargo jusqu’à midi et Frenchweb n’a mis que 3 minutes à sortir son article pour annoncer l’événement start-up du jour : le partenariat entre la MAIF (assureur militant) et le NUMA sous ce titre sonnant et trébuchant : le Numa lève 3 millions d’euros auprès de la MAIF ! « Et donc vous avez quel pourcentage du capital du Numa désormais ?« , demande-t-on dans la salle à l’attention de Pascal Demurger @pascaldemurger, directeur groupe de la MAIF. J’imagine que Pascal et, encore moins Marie (Le Barzic @MVLeBarzic, directrice de Numa Paris), ne font cette conférence de presse en présence des 7 start-ups partenaires financées par le fonds MAIF Avenir, pour répondre à ce genre de question ridicule. Aussi, je veux en savoir plus sur la rencontre, telle qu’elle nous est présentée ce matin, entre eux, une relation humaine incarnée par leurs sourires connectés. Parce que dans la salle, je retrouve Laetitia @latrackeuse (désormais chez @payname) déjà interviewée sur ce blog) puis je croise Thomas @Ollitom72 qui a déjà retenu que je parle de marketing émotionnel, et aussi Frédéric @FGriffaton le président …