Tous les articles classés dans : Intuitions

Réflexions et idées

Read me Help them !

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Charity Water est une ONG qui redistribue 100% des donations sur des projets qui peuvent changer la vie des gens en profondeur, en leur apportant la ressource vitale qu’est l’eau. 800 millions de personnes dans le monde n’ont pas encore accès à de l’eau potable et propre. non seulement les enfants en meurent, mais surtout cela empêche des populations entière de développer leur économie, d’éduquer leurs enfants et de vivre en harmonie dans leur communauté. Parce que je suis allé deux fois en Inde, je peux témoigner à la fois de la beauté et de l’immense richesse culturelle et humaine de ce pays. Mais je peux aussi témoigner de la pauvreté incroyable de millions de gens qui luttent chaque jour de toutes leurs forces pour s’en sortir… J’ai donc décidé aujourd’hui de participer à une campagne de soutien – ma première campagne de foundraiser ! J’invite chacun de mes lecteurs sur ce blog à me suivre dans cet engagement – si ce que vous lisez sur le marketing émotionnel vous inspire, alors la meilleure manière …

Abercrombie et les valeurs : débat polémique sur la normalité ?

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Je publie ci-dessous un texte qui m’est proposé par deux consultants au sujet du bad buzz autour de la marque Abercrombie & Fitch, qui émerge en France ces dernières semaines à propos de leur politique de recrutement. Je reviendrais sur le fond, faire un commentaire sur ce que je crois être fondateur de la valeur de cette marque : la remarquabilité de l’expérience client proposée et ses conséquences connues, à savoir un succès mondial et envié. Est-il acceptable politiquement (est-il éthique ?) de s’appuyer sur un casting plutôt que sur un recrutement sans discrimination aucune ? Le débat juridique ne m’appartient pas. Celui sur les valeurs prend en revanche une tournure curieuse à mon sens, mais lisez plutôt la suite… Florian Silnicki est consultant en stratégie d’information, gestion de réputation et communication de crise et Sébastien Chenu est le fondateur du cabinet SCConseils, Expert en stratégie et communication « L’interpellation du Défenseur des droits d’Abercrombie & Fitch doit être interprétée comme l’exigence pour elle de légitimer son activité auprès de tous ses publics (salariés, actionnaires, fournisseurs, sous-traitants, clients, influenceurs, institutions…). Cette crise n’est …

Le marketing que l’on aime par Hubspot

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Il aura fallu plus d’un siècle de marketing aux USA pour en arriver à ce constat : les consommateurs n’en peuvent plus de ce marketing qui tente par tous les médias de les manipuler ! C’est ce que nous explique un slideshare tout à fait extraordinaire de Hubspot, en retraçant l’histoire de la publicité depuis l’origine de nos civilisations. La manière dont les publicitaires, puis les marketeurs se sont mis à envahir absolument tous les espaces disponibles permettant de « contacter » une personne, est effrayante ! Elle suit l’accélération du temps nécessaire à l’adoption des nouveaux outils de communication (internet, le téléphone portable, les tablettes, etc). Alors Hubspot a envie (et je ne peux que les rejoindre) de dire stop ! Que les marques arrêtent d’agresser, de s’immiscer  dans tous les formats d’information ou de communication, y compris les blogs, et les réseaux sociaux. Pourquoi ? Parce que nous attendons autre chose des marques : qu’elle nous donne envie d’aimer leurs produits ! Et aussi, comme Seth Godin l’affirme depuis 10 ans, qu’elle nous en donne …

How do we acquire skills ?

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I have recently discovered Josh Kaufman, the best seller author of « Personal MBA : master the art of business », in his conference about how to learn any skill in only 20 hours… and I must say he is amazing when playing Ukulele and singing on stage ! So here is the keypoint you should focus on, if you haven’t already experienced it : Are you emotionaly ready to learn ?…

Why do we need to share our differences ?

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« Lets share what makes us different because everyone can already see what makes us the same », wrote Simon Sinek yesterday. And that is certainly inspiring to me. Yes I agree that what makes us different is what we seek in each other, as a human been. But more connected to marketing goals, we should realize that the reason why a customer is buying any kind of product or service, is precisely because he thinks it is different ! So why would he share anything but the very different product he has founded ? Why would he even talk about (or write) something we all know to be common ? In the « Purple Cow » Seth Godin explained in 2002 (ten years already !) the your brand, your product need to be remarkable to survive, to exist and to be loved by consumers. He told us that to be successful we had to be remarkable ! How would we do that, by the way ? « Remarkable has nothing to do with the marketer. Remarkable is in the …

Pourquoi faut-il analyser les conversations de vos clients pour valider vos intuitions ?

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Peut-on et doit-on vérifier nos intuitions marketing ?  Certes ce n’était pas le titre exact de la conférence Web Social organisée conjointement par Spikly et Crimson Hexagon, mais c’est l’interrogation qu’il m’en reste quelques heures après… Mais qui sont ces gens ? Une agence digitale qui nous explique par la voix de son DGA Thierry Picard, arrivé à peine en retard par la faute de la SNCF (tiens un sujet d’étude !…), que tout est devenu social sur le web (et même dans la vraie vie), et un bureau en phase d’ouverture à Paris d’une société américaine qui exploite un algorythme breveté, créé par des gens d’Harvard, et déjà commercialisé aux USA.  Le sujet est passionnant puisqu’il s’agit d’extraire enfin des informations exploitables d’une analyse des conversations (publiques) émises par la population concernée sur les réseaux sociaux. Un logiciel pour le Big Data ? Faut-il être expert de l’informatique pour y comprendre quelque chose ? Non, nous assure Philippe Pertin, qui a testé et configuré plusieurs requêtes sur des axes d’investigation totalement différents. Pour nous …

Le pouvoir de la vidéo dans le marketing

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Instagram passe à la vidéo. Tout va-t-il changer à nouveau dans le marketing ? Faut-il repenser l’usage de la vidéo qui a pourtant abouti à la création de chaînes Youtube avec une réelle efficacité pour les marques, et à l’émergence de nouveaux acteurs dénommés les Youtubeurs ? Ainsi on constate depuis un mois environ que Vine a supplanté Instagram dans les tweets ; de là à en conclure que nous préférons la vidéo à la photo il n’y a qu’un instantané (cf les stats publiées ici). A ce propos faut-il vraiment s’extasier sur les créations artistiques des « amateurs » comme le font certains de mes confrères en ce moment ?… voir le blog du modérateur pour une sélection iconoclaste. Mais pourquoi somme-nous tellement « addict » de l’image ? Pourquoi les consommateurs sont-ils devenus multi-écrans ? Pourquoi partagent-ils plus facilement des images que des mots ? Par exemple, ceci est l’image qui a été la plus twettée à l’occasion du superbowl cette année… Une extraordinaire réactivité de la marque que les fans ont partagé dans leur tribu. Parce …

Why am I inspired by Simon Sinek ?

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Jeudi dernier, j’ai terminé une session de cours avec des étudiants qui ont bien travaillé ! Oui, c’est possible de l’affirmer avant même que ne survienne l’heure du partiel. Pourquoi ? Parce que nous avons partagé des réflexions et des idées sur bien des sujets abordés autour du marketing client. Nous avons aussi réfléchi sur des problématiques d’annonceurs, des moyens de séduire les clients, de les amener à rencontrer la marque ou l’entreprise étudiée. Un cours interactif et vivant grâce à eux, appuyé par de nombreux exemples, des vidéos, des interventions de conférenciers TEdX et aussi quelques belles présentations de dossier !… Rien d’extraordinaire, me direz-vous ?… Et pourtant, ce cours est comme ce blog qui me permet d’exprimer ma « vision romantique du marketing » et qu’ils m’ont encouragé à publier, une source d’inspiration pour moi aussi. Il est d’ailleurs devenu une source de business, depuis que Max a repris un des articles sur son propre blog, m’incitant à prendre contact puis à le rencontrer, et à convenir ensemble que nous pourrions trouver des axes de …

L’avenir du marketing est-il scientifique ?

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Après 2 jours passés sur le salon Time 2 Marketing 2013, après avoir assisté à quelques interventions sur le marketing du futur, le marketing digital, je m’interroge sur l’incertaine efficacité de la plupart des démonstrations. Disons tout d’abord que la foule n’était pas franchement au rendez-vous même si certains protagonistes ont fortement contribué à attirer un public pour le moins inégal. Mais tout de même… Soit les intervenants présentent leurs success story, le cas client qui donne des idées à l’audience sur ce qu’il faudrait faire, à condition de pouvoir appliquer la recette de cuisine à sa propre entreprise ou marque, soit ils tentent de nous projeter dans le marketing futuriste et technologique dont parait-il les consommateurs raffolent déjà. Dans le premier cas, je serai tenté de comprendre leur tentation; après tout puisqu’ils payent pour tenir une conférence, autant « vendre » leur prestation et donc raconter comment ils ont réussi avec leurs clients. Rentabiliser l’investissement, c’est l’objectif de tout prestataire ou exposant. Mais est-ce aussi le but du visiteur, de celui qui s’est déplacé pour apprendre …

Suivre les tendances du marketing : salon T2M 2013 J-7

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Les 12 & 13 juin prochain près de 20 000 visiteurs professionnels se donneront rendez-vous Hall 5 au Parc des Expositions Porte de Versailles à Paris pour partir de nouveau à la découverte du Marketing 3.0 et du Web 3.0, et se familiariser avec les techniques et applications de demain. Ce salon se tient en parallèle du OnLine 2013 qui développe d’autres sujets web. Et… surprise, j’y serai aussi, pour y parler de marketing et de partenariat ! Au-delà du désormais incontournable Big Data, sachez que les quelques 200 conférences traiteront des sujets actuels comme l’Inbound Marketing , la consommation collaborative, le crowd sourcing et la co-création. A propos de co-création, encore faudrait-il se mettre d’accord sur le sens donné à ce terme. Evoque-t-il la création développée avec les consommateurs directement, comme par exemple les vidéos, les packaging imaginés par les clients, et surtout les produits personnalisés ? Ou devons-nous en étendre l’usage aux productions issues des partenariats entre les entreprises elles-mêmes ?.. Dans ce cas, le partenariat entre entreprises (ou marques) serait productif, créateur …