Tous les articles classés dans : vive les marques !

A la découverte du Cardif Lab #echappee16

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Dernière partie de mon expérience en immersion dans le monde de l’innovation, j’ai eu le plaisir de visiter le Cardif Lab, lancé en 2014 et déjà porteur de projets magnifiques. Bon, en fait, c’était une visite virtuelle ! J’ai donc mis un casque Occulus pour une plongée augmentée dans cet espace dédié et situé au siège de la BNP Paribas Cardif… Et dois-je vous l’avouer, chers lecteurs, au-delà du parcours fantastique, j’ai eu un peu de mal avec ce truc devant mes yeux… Suis-je trop sensible ou ma vue n’est-elle pas compatible avec ce genre de réalité augmentée ? bref ! Voici la visite guidée version vidéo… Et quels sont le projets géniaux qui étaient présents à Chantilly pour l’Echappée 16, dont BNP Paribas Cardif est un soutien majeur ? L’impression 3D et les robots sont certainement ce qui il y a de plus spectaculaire et en même temps, ce qui nous fait rêver à un futur humain et au-delà. Pensez à toutes les personnes victimes d’un accident (de travail, de la route ou domestique) qui ont perdu …

L’histoire des 2 soeurs de soi ! @SoiParis

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J’étais parti pour découvrir la collection de bijoux créés par Olivia, une ancienne étudiante des Msc MBA Inseec, australienne qui s’est lancée à Istanbul et qui expose cette semaine à Paris dans une petite boutique éphémère. Et puis, Olivia est partie à un concert de piano. Alors j’ai pris le temps de demander aux deux soeurs de soi qu’elles me racontent leurs histoires… L’une vit à Singapour, l’autre à Paris. L’une avait en elle cette envie de créer des imprimés pour des vêtements, graphiste de formation, et passionnée par le motif. L’autre sera la force commerciale et marketing de l’aventure Soi Paris. J’ai été ébloui par cette mise en oeuvre d’un marketing très émotionnel. Chaque imprimé à son histoire et si vous achetez la pièce (foulard, robe ou haut en soie) vous aurez l’histoire aussi ! Simple mais terriblement séduisant non ? Et puis le sens du détail est dans l’emballage, une belle boîte rose, et dans le bracelet qui sert d’étiquette aux modèles exposés. Tout semble très qualitatif, soigné, imaginé pour que la cliente (le client …

Mission sociale de la marque : #SportPourElles !

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Bien sûr je travaille pour une très belle enseigne depuis plus de 6 mois, et certainement pas hasard, elle évolue dans le monde du sport. Décathlon rend le sport accessible et j’aimerai que cette belle mission soit encore mieux transmise par ses équipes dans les magasins. Nous y travaillons et c’est un plaisir immense que d’être quelque part associé, à cette vision stratégique humaine. J’invite les directeurs de magasin à prendre à bras le corps la nécessaire, la magnifique transformation de leurs équipes dans la relation avec leurs clients. Et les retours sont déjà au rendez-vous, sous la forme, primordiale, d’un nouveau et intense plaisir à travailler chaque jour ! Aussi je suis toujours fasciné par les engagements les plus forts. Ceux qui traduisent avec passion la mission de marque. Alors, cher lecteur, je ne résiste pas à t’indiquer que la FDJ, dont tu rejoindras très bientôt les Fan Zone partout en France pour l’Euro 2016, est depuis plus d’un an, dirigée par une femme. Et quelle présidente, que Stéphane Pallez ! Là encore, nul hasard, …

Digital Luxe Meeting – acte 2

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Comment le Luxe est-il impacté par le digital ? C’est une question qui mérite d’être posée chaque année par les experts et les dirigeants des grandes marques de luxe en France, et c’est avec plaisir que j’assisterai le 10 mai prochain aux débats du Digital Luxe Meeting. Y serez-vous ? Naturellement le luxe est sans doute différent selon les générations et selon les attentes que nous avons de la vie. Pour certains les marques de luxe sont du luxe, tandis que pour d’autres, l’espace, la liberté, la médiation, le bonheur d’être ensemble sont encore lointains comme autant de conquêtes spatiales inaccessibles… Et pendant que je suis à Londres, la capitale européenne qui accueille le plus grand nombre de milliardaires (77 si j’en crois les Echos), je me promène par instant dans des univers luxueux. Comme par exemple, le CitizenM de Lavington Street, un concept d’hôtel qui vise à rendre l’expérience client luxueuse et pourtant abordable financièrement… Ainsi, là tout de suite, je suis assis dans un espace lounge où tous les clients peuvent aller et …

La stratégie de Stan Smith : influence ou médiocrité ?

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Allez zou ! A force de vous faire réagir sur cet exemple de produit « tendance » et soi-disant « vintage » (nostalgique me dites-vous), je me devais de l’écrire une fois pour toutes : acheter des Stan Smith ne me viendrait pas à l’esprit ! Jamais ! Enfin, plus maintenant ! Oui je sais que vous pensez que c’est cool et que je suis ringard… Vous avez forcément raison sur au moins un des deux points ! Cela dit, vous aurez bien du mal à me persuader qu’il y a un seul argument rationnel qui justifie l’achat d’une paire de chaussures qui servait à l’époque où j’apprenais à jouer au tennis et qui affiche le nom d’un joueur de tennis des années 70 (2 titres du grand chelem, 7 coupe Davis et numéro 1 mondial de 1972 à mi 1973) que vous n’avez même pas vu raquette en main. Aucune chance ! Au passage, j’en profite pour vous dire que le modèle du mix marketing des 4P pour la Stan Smith actuelle (oui celle qui existe aussi en rose …

Faire du bien pour le bien ! #etsy

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Oui c’est l’idée du cercle vertueux : do good to create good ! une onde positive qui se propage et que j’anticipe déjà en pensant à demain, sur le salon e-marketing ! Des rencontres inattendues m’attendent et je suis très concentré sur cet événement parce qu’il s’agit de vivre avec un maximum d’intensité le bonheur d’être entouré par ceux que l’on aime. Et puis, je reçois un comuniqué de presse (merci Nathalie de @Lullabloo) pour annoncer une action plutôt sympathique qui sera en place au BHV Marais dès mercredi 13 et qui permettra à de jeunes créateurs de mode français, d’exposer leurs créations sur un corner offert par Etsy. Rien de fou jusque là. Sauf quand, ma curiosité m’entraîne vers une vidéo qui me raconte l’histoire ! Une  très belle histoire ! Saviez-vous qu’Etsy rassemble plus d’un million de créateurs et de « makers » dans le monde et a généré en 2015 près de 2,5 milliards de $ de CA ?  Vraiment ?… Cette envie de partager est dans mon ADN (je ne vois pas d’autre explication). Je …

On est bien chez botanic ! #UX

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Quelle belle journée ! Le printemps se rapproche et ce soleil du samedi me renvoie à Dijon, où j’ai découvert le nouveau modèle de magasin botanic pour une toute autre expérience client. Magnifique ! C’est d’abord l’aboutissement d’un projet global pour l’amélioration de l’expérience client, enjeu stratégique de la marque, comme le rappellent Marc et Luc, lors de la convention nationale, à l’ensemble des directeurs de magasin. Ce nouveau concept est présenté après de longs et nombreux tests, à Dijon mais aussi dans deux autres sites de l’enseigne. La visite est passionnante. Commentée par des acteurs engagés et passionnés, elle sera agrémentée de sketchs joués avec des comédiens en guise de clients, pour souligner les missions diverses, les situations parfois délicates à gérer que retrouveront pus tard les 2000 collaborateurs de botanic (oui cher lecteur, il n’y a pas de capitale au début de botanic, parce que la marque se veut simple et humble ! un engagement de tous les instants). On se promène avec attention et on prend quelques photos que j’ai plaisir à partager …

How ice cream makes you cool ? #mollymoon

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Oui ce n’est pas forcément la meilleure période pour parler de glace, mais quand on est groumand on en mange toute l’année et partout où l’on se promène… Et donc, j’ai envie de vous faire découvrir une marque made in Seattle pour le marketing émotionnel qu’elle propose à ses clients gourmands (et non pas pour une cible urbaine et CSP+). Engagements, mission sont clairement exprimés sur le site internet mais aussi dans les quelques boutiques implantées pour l’instant dans cette ville phare du Nord-Ouest américain. Jouer sur nos émotions avec des parfums de glace n’est pas très compliqué, l’exclusivité venant de mes propres choix, rendant ainsi ma glace unique. Et question expérience ? Une expérience chez Molly moon’s ice cream, c’est un vrai voyage dans un univers de marque extrêmement travaillé, soigné dans les moindes détails. Pourquoi est-ce essentiel ? Non seulement pour que j’apprécie le lieu, l’espace et le temps que l’on me consacre, mais aussi parce que c’est cela qui reste gravé dans ma mémoire et c’est aussi ce que je vais raconter …

Pourquoi le love power est-il si loin de la France ?

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Fallait-il aller si loin pour s’en rendre compte ? Aurai-je pu simplement faire confiance aux anglo-saxons pour être tellement plus démonstratif envers leurs clients ? Les voyages sont autant de rencontres inattendues comme dirait Buber (« it’s not a place, he’s a guy ! »)… Mais en recevoir autant de preuve en une seule journée, ici dans l’état de Washington, à Seattle, berceau de Boeing, Microsoft, Amazon, Starbucks et d’autres, n’est-ce pas bouleversant ? Si, je vous assure, parce qu’en fait ce ne sont pas forcément les géants du business qui m’ont surpris, même si la Bill & Melinda (@melindagates) Gates Foundation m’a pris par surprise en face du Seattle Center (@melindagates). D’autres « commerçants » font ça très bien ! Comme au célèbre Pike Market où l’on trouve de vrais saumons d’Alaska ou du pacifique pêchés avec amour et respect de la nature. Ou plus loin dans la vitrine d’un magasin American Apparel (@americanapparel)… bref le love power est partout ici ! Et puis je cherche une vidéo sur Youtube et je découvre ça : Coded with love ! OMG …

Un peu d’air dans ton slip !

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Ah le beau sujet ! Comme ils ont transpiré devant la perspective de me proposer une action originale et engagée qui créerait des rencontres autour du slip français ! Et franchement, je ne m’attendais pas à célébrer autant de fêtes du slip ! 😉 Alors merci ! La palme, le bouquet, la médaille Fields de l’audace revenant très certainement à celle qui aura illuminé ma soirée de rires salvateurs, en m’expliquant ce qu’est un slipin de Noël ! Non vraiment, j’insiste : bravo ! Oui il y aura des cadeaux dans… les boules ! Il fallait oser l’écrire : ça c’est fait ! Marketer du slip, si tu nous lis, profite de l’instant !.. Car au-delà des valeurs de la tradition française et du savoir-faire, s’il est une puissante composante de cette marque récemment débarquée dans un monde hostile, c’est bien l’humour. L’envie de parler autrement d’un produit finalement peu valorisé, en regard de tout ce que l’on met en scène pour la lingerie féminine, nous emporte. Révoltons nous ! Les hommes aussi pourraient avoir des …