Tous les articles classés dans : vive les marques !

L’expérience vertigineuse d’Evian ! #DînezFaceAuxAlpes

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Expérience et Engagement ! 2 des 4 E qui font toute la différence entre le marketing que les gens aiment et partagent et celui qui les laisse indifférents ou même frustrés et ennuyés. Evian, cette marque toujours inspirée (serait-elle éternellement jeune ?…), en fait encore la démonstration en publiant les scores d’engagement autour d’une opération alliant le street marketing et la puissance du partage social sur le réseau Twitter : un Dîner Face aux Alpes (#DinezFaceAux Alpes). Près de 2 millions de contacts et des milliers de tweets générés. Un succès vertigineux ?.. Que faudrait-il de plus pour affirmer nos valeurs et montrer un peu d’engagement ? #lovebrand Les résultats en image dans cette vidéo :

Very love trip à Los Angeles : le road trip du slip français !

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Cette marque  n’est décidément pas comme les autres ! Est-ce ce qui construit son succès ? Faut-il absolument produire des communications déjantées pour émerger sur un marché sinistré en France : celui du textile et plus spécifiquement du sous-vêtement masculin ? Pas facile d’être à la fois fun et business, me direz-vous ? Un contre exemple ici avec un film réalisé par l’agence BETC, qui montre que l’on peut financer une campagne originale via la plateforme de crowdfunding US Kickstarter (qui vient d’ailleurs de débarquer en France). En vous promenant sur le site le slip français (@LeSlipFrancais), vous pourrez aussi découvrir des maillots de bain pour la plage dans une collection capsule co-brandée avec Aigle. Une marque inspirée (et qui a même soutenu Jo Tsonga) ! Enjoy !

Rencontres aux D’Days : la créativité du design doit-elle transgresser les codes de la marque ?

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Ce matin, j’ai eu le plaisir extraordinaire de rencontrer le futur du designer ! Des personnalités formidables mises en valeur dans une exposition qui a pris pour quartier général les D’Days (@DDAYS_Paris) à la galerie Joseph, 116 rue de Turenne à Paris (@galeriejoseph). Un partenariat entre la marque de bricolage Bosch (@Bosch_bricolage) et l’école de design Duperré a donné naissance aux Bosch Design Awards ! Très bel événement créatif et très belles rencontres aussi ! Faisons honneur « en coeur à l’ouvrage » (« … sidérante également la capacité des outils Bosch à se transformer et à se métamorphoser sous le regard de jeunes designers pour se projeter dans des mondes improbables…« ). Je commence une conversation avec Manuel Volmar (@VolmarManuel), prix des internautes, qui expose ses créations en bois et cuivre, directement inspirées par les artisans marocains et bien sûr réalisées avec les mains et les outils Bosch. je suis tout de suite impressionné par sa maturité et l’aisance qu’il a à raconter l’histoire de son projet. Accéder aux matières étaient une opportunité mais rencontrer les artisans, mais les voir contraints de réaliser …

From like to love ! Comment votre marque devient-elle une « love brand » ?

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Nous aimons certaines marques exactement comme nous aimons certaines personnes. On pourrait rester amis ou basculer vers l’amour passionné, c’est selon ! Evidemment les chercheurs américains ont découvert un très fort lien de causalité (une forte corrélation statistique des données observées) entre le niveau (degré) d’amour pour une marque et la fidélité du client à celle-ci. Non seulement une fidélité affective mais également une remarquable préférence en termes d’achat, ce qui mettrait fin au débat stérile sur l’importance de récompenser les achats (par des avantages matériels) versus celle de montrer au client à quel point nous prenons soin de lui. Le client doit aimer la marque et nous pouvons l’y encourager ! Comment ? Déjà en comprenant qu’un like n’est qu’un engagement faible, que la marque devrait comprendre comme un signal envoyé pour qu’elle sache qu’on existe, et qu’on s’intéresse à elle. Un like n’est qu’une marque d’intérêt, une entrée dans la relation affective. Que signifie un ‘like’ ? J’aime bien ce que vous faites ! Dites-m’en davantage, montrez-moi que c’est réciproque et peut-être que …

Nature et Découvertes ou l’apologie de la sérendipité #

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Depuis hier, je me suis noté dans mon carnet d’écrire une note sur Nature & Découvertes. Quelles sont les marques que vous citez en exemple, pour parler de marketing émotionnel, est une question que l’on me pose régulièrement, n’est-ce pas Sara ! Et puis ce modèle d’enseigne créé en France par François et Françoise Lemarchand, est incontournable pour évoquer des espaces où les consommateurs se sentent bien. Se sentir bien au sens des sens qui sont convoqués par l’ambiance sensorielle déployée dans les magasins. Oui d’accord, le marketing sensoriel de Nature & Découvertes est une référence. Alors je me balade sur le site internet de la marque, un endroit virtuel qui pourrait vite devenir une zone de confort pour les clients en quête de nouveautés, et je remarque le blog Canopée. Canopée, comme cette enveloppe végétale qui nous protège des rayons du soleil et des yeux des rapaces, mais qui est aussi le symbole des arbres qui passent une tête au-dessus des autres, abritant une biodiversité riche en surprises. Une autre zone de confort, pensez-vous à …

Découverte des trésors de la trésorerie !

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Parfois je rentre dans un magasin sans aucune intention. Aucune intention d’achat ni d’aucune autre sorte, juste par curiosité ! Et vous ? Je devrais le faire plus souvent puisque j’y fait naturellement des rencontres inattendues ! Et c’est le cas, ce matin lorsque je franchis les portes de la Trésorerie, un endroit où les objets à acheter sont des articles de maison, beaux, utiles et respectueux. Une promesse qui m’intrigue et que je voudrais pouvoir vérifier. A peine à l’intérieur d’un espace assez sympathique d’allure, je lis ce que la Trésorerie aime, oui aime. Une sorte de déclaration, un manifeste comme présenté sur le site internet, un engagement clairement affirmé ! Des valeurs en résumé. Alors je croise le regard de Lino, l’un des trois associés de cette belle aventure, et j’ai envie de lui demander d’où vient ce concept, cette inspiration ? « Du Nord », me répond-il ! « d’Angleterre, du Danemark où j’ai passé pas mal de temps étant jeune, d’Allemagne aussi sans doute puisque j’y ai grandi… » Une vision utilitaire mais design et responsable des …

Peace and Love by Coca-Cola, interview de Nicolas Lautier directeur de création d’Ogilvy & Mather Paris

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Le storytelling dans son expression la plus épurée, la plus noble, ce serait une histoire que le consommateur se raconte, vit, mémorise à partir de ses propres fantasmes, de ses expériences, de ses héros, de son imagination. Ainsi lorsqu’il restitue un sentiment fort comme l’amour pour une marque, c’est nécessairement qu’il la croit, au sens religieux de la croyance, il en est par conséquent devenu fidèle. Une marque peut-elle contribuer à notre bonheur quotidien, à créer du lien social ? C’est ce qu’affirme avec succès Coca-Cola depuis plus d’un siècle et l’occasion de célébrer la bouteille la plus connue au monde, est aussi celle de la campagne Together aux visuels innovants, puisque sans marque, et sans produit. Décryptage avec Nicolas Lautier, directeur de la création de l’agence Ogilvy et Mather Paris @Ogilvy_Paris  : Patrice : Cette campagne fortement émotionnelle, implique la mémoire affective du lecteur / spectateur / consommateur – Est-ce une volonté de ne pas « adresser » les « indifférents » (ceux qui ne « verraient » pas la marque) ? Nicolas : Cette campagne Coca-Cola est de part l’essence même …

Air France is in the air ! Is France a romantic value for brands ?

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When I try to explain what emotional marketing means for me, and how a new point fo vue on marketing can change the relationship between your customers and your brand, I often refers to Air France’s add « L’envol »… But now that « France is in the air » is the new film, the french airline company wants to share with us, one could ask me (again) : why would you choose to be romantic in marketing when everyone is only talking about data mining and analysis ?… Well the answer is blowing in the air my friend ! Yes brands deeply need to be romantic. Not only because they are adressing women first (I let this cliché to those who will discuss about the women day as something whe should be proud of), but simply because we are human ! We just need this feeling of being loved, even by brands ! There is no doubt in my mind, that I will allways choose a brand I love from any other challenger offering me a discount. Yes I know this will …

Sigfox lève 100 millions d’euros : la rencontre de Mozart, Mermoz et Ludovic !

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Quelle belle journée ! Arrivé juste à temps pour entendre l’annonce officielle qui lance la conférence de presse de Sigfox @sigfox, start-up française qui va révolutionner le monde des réseaux connectés, j’écoute Anne Lauvergeon expliquer comment se répartissent les 100 millions (et encore on a refusé du monde !). Incroyable réussite française ! Une salle comble pour écouter Ludo (Ludovic Le Moan @kernelKing – CEO et président de la TIC Valley à Toulouse) et Anne (Anne Lauvergeon, ex présidente d’Areva, ex Sherpa du président Mitterrand, ex Lazard, bref star et icône de la réussite féminine). C’est vrai que ma voisine pose des questions pertinentes sur le déploiement de ce réseau au niveau mondial, déjà bien installé en France mais aussi en Espagne, au Pays-Bas, au Royaume-Uni, et la présence d’investisseurs comme le japonais NTT Docomo ou de GDF Suez et Air Liquide. C’est vrai que les exemples d’application du réseau bas débit et lowcost qui permettra de connecter à très faibles coûts des milliards d’objets connectés, sont révélateurs de l’énormité du marché qui s’ouvre à Sigfox. Ludovic …

Wholefoods Market : un exemple pour la grande distribution ?

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On me demande sans cesse quelles sont les marques qui prônent les valeurs essentielles à l’amélioration de la vie des clients et qui font pourtant du business. Serait-ce possible pour la grande distribution française ? Est-elle définitivement perdue dans une guerre des prix aussi absurde qu’inefficace alors même que les consommateurs veulent surtout se faire plaisir et retrouver de la confiance ? Comment en sortir ? Aux Etats-Unis, pays de naissance du modèle de la GMS à la française, le leader mondial WallMart, il existe pourtant une marque qui a balayé ce système en se préoccupant d’abord et constamment des valeurs que partagent ses clients : Wholefoods Market. Entendre son CEO, John MacKey expliquer à Oprah Winfrey pourquoi il est crucial de défendre de vraies valeurs, celle d’une qualité de produit dans le respect de l’environnement, est une belle leçon (http://youtu.be/Q_bImAHJHuA). On peut parfaitement vendre plus cher que les concurrents, pour peu que les clients y trouvent leur intérêt supérieur (John Mackey est par ailleurs l’auteur du livre Consious Capitalism qui défend l’idée d’un capitalisme …