Tous les articles taggés : Social Selling

La baromètre du social selling : un festival de bonnes nouvelles !

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J’aime bien les bonnes nouvelles et je sais que vous aussi. C’est ce qui caractérise les gens optimistes et généreux comme vous, mes lecteurs.trices. Depuis 3 ans La Poste et Intuiti publient un baromètre de cette activité désormais bien connue sous le nom marketing de social selling. Des contenus publiés par une marque ou une entreprise sans objectif directement commercial, ayant pour vocation de créer de l’envie, de se faire aimer par des gens qui découvrent alors un service, une offre, des produits sans qu’on ne les sollicite de manière agressive ou intrusive. C’est l’art et la manière de se vendre sur les réseaux sociaux, dirait mon ami Loïc, trop occupé par son festival d’été. Certes ! C’est une adaptation de ce qu’on imaginait être de l’Inbound Marketing, avant que finalement l’on ne s’aperçoive que le ROI est très difficile à maitriser ou à optimiser. Bref des commerciaux qui ne prospectent pas à l’ancienne, en mode cold calling, ou envoi massif de mails, c’est tout de même mieux et surtout plus respectueux de nous et …

Tagge moi ou je te quitte ! #lovefirst!

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Je me rends compte à l’instant que je suis taggé dans un post produit par l’intrépide et malicieux Philippe ! Qui lance d’ailleurs le sujet en se taggant lui-même puis en prenant à parti son compère Loïc et à sa suite une ribambelle de personnes sociales et engagées dans le Social Selling ou le Professional Branding… Excellente démonstration de l’efficacité du tag bien pensé et finement dissimulé sous une dose d’humour belge que l’on pourrait qualifier de second degré. Comme ils sont tous nominés en puissance pour les prochains César que le duo sus-cité produit régulièrement, toutes ces gentilles personnes ont d’un seul élan, pris soin de tagger d’autres camarades. Une chaîne de tag est en cours de propagation… Jusqu’où s’arrêtera-t-elle, comme diraient les Nuls ? Tagger semble donc une forme de générosité sociale. C’est, après étude des algorithmes des réseaux sociaux, une excellente tactique pour déclencher l’engagement et le partage des contenus. J’en conviens et je ne rechigne pas à employer la méthode. Pour autant, il y a un moment où la « popularité relative » …

La stratégie de l’incertitude #SocialSellingForum

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Quelle semaine ! Courir d’un atelier à l’autre, d’un débat pimenté à une keynote appaisée, voilà le résumé de ma fin de semaine dernière sous l’égide du survolté Loïc Simon et de son équipe (devrais-je écrire armée ?) de social sellers. Tout ce qui ne te tue pas te rend plus fort. Ok je valide ! A la question de fin de session : « qu’avez-vous appris des autres lors de cet événement ? », je ne sais que vous répondre… Ai-je vraiment appris quelque chose ? #oupas ! Tout me semble incertain !… J’ai appris plusieurs choses que je souhaite partager avec mes lecteurs et qui peuvent s’appliquer à tous les marketers ou pourquoi pas, tous les communicants : 1 – Il faut savoir se taire ! Le stratège connu sous le nom de Simon Sinek, s’est emparé de ce conseil de leader et en a fait le titre d’un livre : « leaders eat last ». Il faut écouter les autres dire ce qu’ils ont à dire et avec une patience infinie, attendre que leur source se …

Quand mon commercial vient d’ailleurs ! #SocialSeller

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Merci Philippe ! Tu m’as gentiment dédicacé son livre dans sa deuxième édition (mon commercial est mort, vive le Social Seller !) et je suis ravi de partager ces quelques lignes avec mes lecteurs.trices qui cherchent à se renouveler ou à se réinventer dans l’exercice le plus exigeant qui soit. Je ne serai pas surpris que tu viennes commenter cet article qui tente maladroitement mais sincèrement de te rendre hommage. Tu as un vrai sens du rebond et une couverture exceptionnelle du terrain. La balle est toujours dans le camp de l’autre ! Bravo ! Ce livre recèle de nombreuses réflexions hyper pertinentes sur l’évolution de ce métier que je refuse de pratiquer mais que la vie professionnelle nous impose à un moment ou à une autre : vendre. Certes, l’ère digitale nous donne accès à bien d’autres moyens que le rendez-vous en face à face ou l’appel téléphonique et si cela semble une bonne nouvelle, il faut aussi admettre que cela rend la tâche bien plus compliquée. La vente est devenue complexe pour tout …

Lettre à Antoine : ceci n’est pas une tactique émotionnelle #linkedin

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Si vous testez une campagne de message sur Linkedin, vous êtes tenté de demander leur avis à des « relations / amis » qui peuvent à la fois, amplifier votre audience et donner un point de vue plus ou moins pertinent. C’est ce que viens de faire Antoine David, en me proposant de commenter les 4 posts qui font la promotion de son groupe sur les Tactiques Social Selling et sa « méthode » qu’il vend par ailleurs. « Que penses-tu de ce test de marketing émotionnel », me questionne-t-il ? Ma réponse est immédiate, c’est dire que l’objectif premier est certainement atteint ! Je suis surpris et sans doute aussi un vaguement énervé par ma propre réaction émotionnelle ! Mais au-delà de ce sentiment, je pense aussitôt à modérer (au sens de la correction) le propos d’Antoine. Je ne crois pas qu’il suffise d’introduire un début d’histoire personnelle (ou figurée comme telle) et ni d’insuffler quelques paillettes d’émotion pour qualifier le marketing d’émotionnel ! Je me suis souvent exprimé sur ce point et récemment, je vous ai avoué, chers lecteur.e.s …

Que peut-on partager après le 4ème Social Selling Forum ? #authentique

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Etre authentique ! Est-ce simplement possible pour les 400 personnes présentes dans l’Amphi de l’Inseec ce matin du 19 mai ? Lorsque Reïna-Flor insiste pour nous fournir cette réponse d’athlète de haut-niveau, je sens que la salle ne mesure pas encore pourquoi. Ce pourquoi qu’elle va passer la journée à chercher dans les différents ateliers proposés par l’inégalable Loïc Simon (@loicsim), grand organisateur du Social Selling Forum (ici et ailleurs). Pourquoi faudrait-il être authentique lorsqu’on a quelque chose à vendre ? Pourquoi faudrait-il mettre sa passion en avant avec humilité et sincérité lorsqu’on prétend intéresser les autres ? J’anime cette discussion avec Reïna-Flor (@reinaflor) et Julien (@juliencarlier), en les emmenant directement sur la piste de l’humanisme dont nous devrions faire preuve à chaque rencontre. Je comprends leurs réponses comme autant de messages twittables et j’apprécie le temps passé sur cette scène comme un moyen de mettre en avant leurs talents, leur professional branding. Tous les contributeurs (ils sont vraiment trop nombreux sur la scène ce matin cher Loïc), vont bientôt pitcher leur boîte, leur solution, …

Un clash avec Victor ou pourquoi j’ai kiffé le #SocialSellingForum

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D’abord merci (comme souvent) à mon ami Loïc (@loicsim) de m’avoir invité à ce bel événement qui est devenu un vrai rendez-vous fréquenté par tous les social sellers de France ! Quand @estocadaPhil peut dire tout ce qu’il veut sur la scène du #SocialSellingForum … oui mais en 3 minutes ! Merci @loicsim #enjoy pic.twitter.com/0EeMPAlfCb — Patrice Laubignat (@plaubignat) 2 décembre 2016 Vraiment, de belles interventions et des ateliers très animés ont rythmé cette journée où j’ai eu le plaisir de voir et revoir de très nombreux visages souriants. C’est tellement agréable de discuter de business avec des personnes sympathiques et bienveillantes. Et puis merci à Frédéric (@fredbascunana) pour m’avoir inclus dans un table ronde consacrée à l’éthique, en cette fin d’après-midi : un pur régal ! Oui je vous taquine cher lecteur, j’ai horreur de cet exercice qui consiste à attendre patiemment son tour de parole pour tenter de dire quelque chose d’intelligent tout en étant globalement d’accord avec ceux qui vous ont tendu le micro. Mais j’avais prévenu l’animateur : je ne suis …

Happy Ending ? Quand Etienne redevient social… #Linkedin

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Pour ceux qui ont lu mon post sur LinkedIn ce matin, j’ai promis de vous donner des nouvelles de ma conversation avec Etienne (cf son profil), dès que possible. Or c’est avec beaucoup de courtoisie et d’envie d’écouter mon point de vue, qu’Etienne m’a appelé avant la fin de cette journée. Merci à lui pour cette attention ! Que s’est-il passé alors lorsque le mail est parti, de manière intempestive, à mon adresse marketingemotionnel.com ? Le problème, c’est que je n’ai pas été identifié dans le fichier comme l’un des intervenants du BtoB Summit du 7 juillet dernier. Du coup, il est clair que l’offre proposée, ou devrais-je écrire le sujet d’échange autour des opportunités de communication publicitaire qu’offre Linkedin, ne pouvais pas m’intéresser et n’aurait pas dû m’être présenté. Nous en sommes d’accord ! Pour ceux qui ont trouvé un peu « violent » que je cite mon correspondant, je précise (à nouveau) qu’il n’y avait aucune intention malveillante de ma part. L’idée était d’obtenir une réaction, qui si elle a tardé sur la plateforme est arrivée, …

Une journée de social selling en 10 Tweets #socialsellingforum

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Encore une belle journée de rencontres et de partages, vécue hier au siège du Medef à Paris, grâce à Loïc et Thierry ! Merci messieurs ! Qu’en ai-je retenu et qu’auriez-vous pu apprendre de ce social selling forum du 20 mai ? Outre que j’y reviens dans une courte conversation avec mon ami Bruno, format vidéo à voir ici, j’ai envie, pour une fois de laisser les images parler… Ouf ! (me direz-vous..) Alors c’est parti pour les 10 Tweets de cette journée ! #withlove ! Tiens ! @Sylswan est l’une des femmes qui nous parlent du social ! #love #girlpower #socialsellingforum pic.twitter.com/B9hUxF9cc4 — Patrice Laubignat (@plaubignat) 20 mai 2016   Il y a des gens ici qui devraient se rencontrer et échanger ! #socialsellingforum @brunofridl @businesson_line pic.twitter.com/p3cDNdM5RC — Patrice Laubignat (@plaubignat) 20 mai 2016   Le smarketing en action dans la grande salle du #MEDEF ! Que des experts ! #socialsellingforum #process ou #outils ? pic.twitter.com/DBtKqAOPTT — Patrice Laubignat (@plaubignat) 20 mai 2016   Et si vous arrêtiez de compter ? Quand on aime …

Pourquoi il ne faut pas préparer une interview ? même au #CMIT16 !

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Un festival !… Ce Forum CMIT16 réunissait ce matin les directeurs marketing de l’IT et décernait au passage un prix à l’une des 12 start-ups sélectionnées par un jury hyper professionnel. Sous l’animation de Jean-Pierre Blettner, directeur de la rédaction de la Revue du Digital (@RevueduDigital), on débutait la journée par une très vivante table ronde où chacun des 6 intervenants a réussi à nous glisser quelques mot sur la fin probable du CDO. Oui, de l’aveu même de Clément Courvoisier (@ClemC), actuel Chief Digital Officer pour Les Echos, ce poste n’a plus de raison d’être dès l’instant ou le CMO (ce directeur marketing dont on nous dit par ailleurs, qu’il va lui aussi disparaître – article http://bit.ly/1qiotlu sur lequel je reviendrais plus tard) est compétent et opérationnel en digital (ce qui sous-entend dans cette salle qu’il s’y connait un minimum en techno). Mais non vous n’allez pas tous disparaître ! Calmez-vous ! Enfin si vous continuez à nous expliquer qu’il faudrait dépenser 70 K€ pour faire une vidéo de témoignage client, cela risque de …