Auteur : Patrice

Le jeu contribue-t-il au bonheur ? #enjeuxdesociete avec @FDJ

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C’est la journée de la gentillesse et je commence donc par dire merci à mes lecteurs ! (bisous, chatons et chocolat, je vous aime putain comme dirait Jérôme). Bref ! C’est le bonheur ! Et pourtant il n’est pas question d’argent entre nous. En tout cas, pas sur ce blog, et cela ne sera jamais le cas : aucune monétisation de ma prise de parole, aucune espèce d’espérance de gain, ne seront nécessaires pour me motiver à partager mes réflexions… Mais l’argent que l’on gagnerait en jouant pourrait-il changer nos vies et améliorer notre niveau de bonheur ? Ce matin, c’était l’un des sujets abordés par la conférence sur le « jeu enjeux de société », deuxième rendez-vous du genre à l’initiative de la FDJ. Que pouvions-nous en retenir ? 1 –  L’intervention de Joël de Rosnay @derosnayjoel (scientifique et prospectiviste) : d’abord le jeu est un jeu gagnant pour tous s’il n’est pas à somme nulle : cad si lorsque je donne ce que j’ai à l’autre, je ne perds pas ce que j’ai (exemple : tous les sports collectifs, la …

Interview émotionnelle de Béatrice Devin, fondatrice de Aime !

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Aimer Aime!, l’agence, est-ce difficile lorsqu’on parle ici de marketing émotionnel ? La rencontre avec Béatrice pouvait-elle ne pas avoir lieu ? Et comme le lancement d’une campagne événementielle pour Doméo, constitue une actualité de choix pour mettre en avant les valeurs humaines du marketing, c’est avec plaisir que j’ouvre mon espace blog. Inutile de vous faire attendre plus longtemps, tout est dit dans les réponses qui suivent ici. Patrice : « Alors Béatrice, Aime !, c’est quoi ? » Béatrice Devin : « « Aime! » est une structure souple, synthèse d’une réflexion issue de plusieurs années en agence de communication et en entreprise. « aime! » est née du constat qu’aujourd’hui, les annonceurs préfèrent acheter d’avantage de matière grise que de matière grasse. « Aime! » renouvelle le marketing et apporte une solution adaptée à la conjoncture (réactivité, coûts) en stratégie de marque : marketing, visibilité, formation. Avec un autre différenciateur, le facteur clé Emotion. » Patrice : « Ah l’émotion !… Parlons-en ! Pourquoi est-elle devenue centrale dans tes projets ? » Béatrice : « Après une double formation Marketing et RH et un parcours chez 2 annonceurs …

Emotion au #MarketingDay : part 2 (le futur du marketing est dans l’humain)

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Il y avait de très belles découvertes à faire et de très inspirantes déclarations à entendre lors de cette journée consacrée au futurs du marketing. Voici mon débrief ce que mes oreilles sélectives ont enregistré à la fois dans les conférences et lors de discussions plus directes avec certains intervenants… D’abord Carlo d’Asaro Biondo (@carlodasaro), président des opérations EMEA chez Google, qui rappelle que même en étant un pure player on doit d’abord penser client : « Il faut qu’un produit s’adapte au client, pas que le client s’adapte au produit ». Plus tard il présentera le Google Art Institute, pour montrer l’engagement du grand méchant Google à protéger la culture de chaque pays, dans une utilisation réellement différente du fameux Big Data. Surprise agréable de l’entendre nous dire son attachement à la particularité latine de notre culture française. Parce que finalement la mission de Google c’est d’améliorer la vie des gens en simplifiant l’accès et le partage de l’information et de la culture… D’ailleurs, comme le dira dans la foulée Philippe Cahen (@SignauxFaibles), la clé de l’innovation,  c’est de rajouter de l’humain, car l’homme …

L’émotion au #MarketingDay ? part 1 : qu’en penses-tu Nao ?

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Aujourd’hui c’était le Marketing Day 2014 ! De belles keynotes et de belles tables rondes ont animé la journée et proposer des sujets de réflexion sur les futurs du marketing. Naturellement quelques « partenaires » exposaient les dernières nouveautés en matière d’expérience client et/ou de technologie connectée et digitale, qui vont (encore) changer nos vies de consommateurs. Parmi ces trouvailles, un charmant robot répondant au prénom de NAO aura fait une courte mais remarquée intervention sur scène, proposant de prendre la place de l’animateur, y compris en anglais ! Drôle et interactif, le robot nous interpelle… va-t-il bientôt remplace les écrans d’accueil dans les magasins, les hôtels, les boutiques ou les banques ?… Et comment fera-t-il pour lire nos émotions au-delà de la reconnaissance vocale ou faciale ? Posons-lui la question ? Que pense-t-il du marketing émotionnel ?…

You find this menacing ? I find it romantic !… Is there Magic in the moonlight ?

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Long time ago, while I was supposed to spend my days learning maths on a bench of a french university, I’d rather study Manhattan’s dialogues. How could you possibly watch this movie and not fall in love with Mariel Hemingway ? Yes Woody was far too old for her or is it she was too young for him ? But the question I asked myself (at that time) was how could she really love that guy ? Of course Woody’s story was more about Diane Keaton (at that time) and maybe you rememnber that Woody’s ex was the stunning Meryl Streep (that left him for another woman)… So after he had tried to send Tracy (Mariel) away for the best, he is facing the unespected reality : Tracy: I’ve got to make a plane. Isaac Davis: C’mon, you don’t – c’mon. You don’t, you don’t have to – go. Tracy: Why couldn’t you have brought this up last week? Six months isn’t so long. Not everybody gets corrupted. You have to have a little faith in people. And …

Qu’est-ce que ça me rapporte ? J’y gagne quoi moi ?… #30ansdavance

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Il fait beau ce matin et soudain, j’ai un cri qui me remonte dans la gorge ! J’ai brutalement envie de vous dire que j’en ai marre d’entendre ces phrases totalement « égocentrées  » ou même « égotripées » ! Oui vraiment je vous demande de vous arrêter !.. Les gens qui sont venus hier Place de la République à l’occasion des 30 ans d’Envie (la fédération qui change notre vision de l’environnement et de l’emploi), n’y ont peut-être rien gagné. Enfin pas tout de suite, ou pas matériellement… Ce qu’on gagne à donner aux autres est d’abord émotionnel. Encore faut-il y croire ! Je vous assure que quand Lionel W (directeur des opérations chez Envie) prend le micro pour nous présenter une petite visite guidée des ateliers, des emplois créés, des boutiques qui revendent à un prix réellement accessible aux plus démunis, du matériel électroménager reconditionné, on vit un beau moment de partage. Lui et son équipe font la preuve qu’un peu de pédagogie est encore nécessaire , y compris dans une ville moderne et sensibilisée à ces …

Créer de la valeur pour vos clients dès le matin ! #nescafé

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C’est vraiment le sujet sur lequel on devrait tous être d’accord : une marque doit donner pour recevoir ! Donner c’est créer de la valeur, être réellement utile pour ses clients (mais pas seulement d’ailleurs). Alors la rentabilité viendra certainement mais il est inutile de penser à cela avant d’agir. L’exemple de Nescafé et du lancement de son Appli mobile Wake Up est très éloquent. « Réveillez-vous du bon pied avec vos amis ! », telle est sa promesse… Pour mieux comprendre la démarche de la marque, j’ai interrogé Paul Cordina, son digital manager et voici ses réponses : PL : « Paul, comment t’est venue cette idée ? » PC : « Nous sommes partis d’un constat : désormais plus d’un Français sur deux possède un smartphone (soit 27,7 millions de Français) et plus de 80% l’utilisent comme réveil-matin. C’est dans une démarche de brand utility que nous avons décidé de créer l’appli mobile NESCAFÉ Wake Up : le but est de proposer un vrai service, en offrant de la valeur aux consommateurs et en donnant du sens, tout en démontrant en vrai …

Mange du chocolat et tu seras un Prix Nobel !

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Oui il existe quelque part une étude qui a démontré qu’il y a une corrélation entre le nombre de prix Nobel qu’a obtenu un pays et la quantité de chocolat consommée par habitant ! Et alors ? Faut-il se jeter sur les tablettes de chocolat, afin d’améliorer notre QI ou les performances jamais suffisantes de nos enfants à l’école ? Evidemment non ! En revanche vous pourriez faire attention au prénom donné à votre enfant, parce que là encore, on a réussi à montrer qu’il y a un lien statistique avec la réussite au baccalauréat ! Une autre absurdité tirée d’une corrélation mathématique pourtant incontestable. Quand je dis à mes étudiants que les études sont la plus grande source de mauvaises décisions, c’est en connaissance de cause (constater ce qu’en font les gens qui lisent des statistiques m’a convaincu il y a longtemps qu’enseigner cette matière était une cause perdue). Ainsi je lis dans un mémoire qu’une étude a été réalisée sur internet, pour décrire les comportements des consommateurs face à la révolution digitale, que …

Séduction du consommateur : l’image plus forte que les mots ?

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Depuis des semaines, je lis des articles qui mettent en avant ce constat : un post de blog ou un tweet, aura de meilleurs résultats s’il intègre une image, et mieux encore un graphique incluant des chiffres (ce qui pose la question : pourquoi les gens sont-ils fascinés par les formes géométriques ?).. Alors je l’ai fait ! Oui, cher lecteur, j’ai extrait d’une étude publiée par Emakina, un petit graphique montrant que l’expérience client influence très largement plus que la publicité de la marque, le consommateur au moment de sa décision d’achat. Avec ce commentaire sibyllin : Score du jour : Expérience client : 82 vs Publicité : 3 ! Une nouvelle publiée su LinkedIn sans aucun article relié, sans aucune analyse de fond, sans aucune réflexion susceptible de déclencher un débat d’idées. Résultats : 825 consultations, 19 mentions j’aime et 13 commentaires (un débat débridé qui s’installe entre deux commentateurs et qui finit naturellement hors sujet…) ! Magnifique démonstration de l’axiome de la conversation : « une image vaut mille mots » (que l’on attribue à …

Je veux voir Mommy !

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Encre un film dont je ne suis pas ressorti intact ! Un film fort, violent, touchant et passionnant, réalisé par celui qu’on attendait comme le messie : Xavier Dolan, québécois et canadien, réalisateur au-dessus du lot à seulement 25 ans ! Tout est parfait, tout est mis en scène sans aucune retenue ni aucun effet de manche. De l’émotion brute pendant 2h30 ! Des conversations, des situations tendues et même au-delà, des face à face effrayants, rien ne vous sera épargné dans ce film choc. La difficulté à communiquer entre la mère et son fils, le mal-être comme une impossibilité de sortir les mots de sa bouche pour une voisine enseignante, tout est difficile entre eux, et entre eux et nous. Mais le génie du jeune homme ne s’arrête pas à l’efficacité des plans serrés, étouffants, sombres et en même temps sur colorés. Il y a autre chose dans ce film événement… Lorsque la tension est palpable entre les personnages, ce qui est la très grande majeure partie du temps de ce film, l’écran est …