Mois: janvier 2022

Allez viens, je vais te raconter mon webinar au #Geppia ! #Vraiment ?

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Je m’installe tranquille dans mon canapé, et, tu ne vas pas me croire, j’allume la télé. Envie de m’informer ou de me distraire à peu d’efforts. Je ne te dirais pas si j’ai pris un verre mais en revanche, je suis surpris d’entendre Anne-Charlotte qui nous apprend que le roi du biscuit est au placard. Mince ! Une affaire dont tout le monde parle, évoquant de possibles micro-fuites. Un biscuitleaks en direct ! On convoque un expert, Eric, un type sympa qui parle un langage abordable pour nous expliquer comment de telles catastrophes alimentaires peuvent survenir sans qu’on ait eu le temps de crier garde… Justement, à l’autre bout de la lucarne, voilà Régis qui monte sur le ring, fier et déjà chaud, pour en découdre avec un robot palettiseur. Un défi malicieusement présenté par Véronique, qui ne voudra finalement pas départager les protagonistes en nage après quelques rounds âpres. Du jeu de jambes, du panache, mais aussi le respect des qualités de l’adversaire, un combat de qualité qui satisfait les spectateurs amusés par les …

Les marques qui font du bien épisode #23

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Alors que notre pays continue d’être en apnée face à la pandémie, il est encore possible de se réjouir de quelques initiatives remarquables provenant des marques. Tant celles que nous aimons depuis longtemps que de nouvelles entreprises découvertes plus récemment, sont à l’origine d’actions et de prises de parole qui démontrent à tous que le monde change (aussi) en mieux. Et ça fait du bien, de lire ici ou là, celles et ceux qui, comme moi, ont cette volonté de parler du positif. Merci à vous toutes et tous qui nous inspirez à faire encore mieux. 1 – La beauté française à l’honneur Découvrez sans attendre cette plateforme créée par Marie-Laure Durier, qui recense déjà environ 150 marques françaises de beauté. Des marques qui sont les représentantes dans notre pays de la Clean Beauty, des marques engagées pour que la beauté soit respectueuse de l’environnement et des humains. Des marques qui fabriquent en France, et réduisent ainsi leur empreinte carbone. Des marques encore peu ou pas assez connues et qui, faute de moyens, n’ont pas …

La stratégie du commentaire sur Linkedin #TaDiKoi

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Ce qui me saisit d’effroi en me rendant sur Linkedin, c’est cette facilité que nous avons à nous commenter les uns les autres. On dirait du Lelouch. Tout et même parfois n’importe quoi, nous invite au commentaire. Et tu en penses quoi toi ? ben… rien ! Alors, s’agit-il d’une stratégie ? Faut-il, dans l’affirmative, imaginer qu’elle puisse nous différencier, nous faire émerger du magma gluant de toutes ces conversations égotripées ? Peut-on ainsi passer entre les mailles du filet de ce méchant algorithme qui fait tellement peur aux nains bleus du contenu vide ? Oui commenter peut parfaitement intégrer ta stratégie. Bonne nouvelle ! Si tu commentes un post, deux choses surviennent en même temps. Tu indiques à ton réseau, ce qui motive une réaction de ta part. Et, tu prends une (petite) place dans la conversation, te faisant ainsi « voir » de la communauté touchée par le sujet du post en question. Note rapidement pour ta réflexion stratégique, que lorsque tu commentes, tu existes aux yeux des autres (y compris de celles et ceux …

L’industriel est-il compatible avec la caméra ? #oupas

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Tu crois que je vais te raconter une histoire d’industriel et j’ai envie de te donner raison. Lorsque je prends le rôle du metteur en scène pour aider ceux et celles qui osent s’exprimer face caméra pour transmettre une partie de leur savoir, pour expliquer comment les produits, les offres de leur entreprise peuvent créer de la valeur pour leurs clients, je ne me pose pas la question. Industrielle est une simple qualification désignant une entreprise. L’homme, la femme qui raconte, est un être humain, quel que soit son métier, son secteur d’activité. Alors pourquoi serait-ce plus difficile, plus angoissant, plus contraignant de parler à un public imaginaire en regardant l’objectif ? 2 ou 3 choses que je sais des industriels (pardon que je crois savoir…) : 1 – Le monde de l’industrie est bien plus fermé que les autres. Le secret de fabrication, l’usine, le savoir-faire et l’outillage y sont bien gardés, à l’abri des regards dans ces grands bâtiments le plus souvent perdus loin des villes. L’industrie ne se visite pas ou pas …

Top 5 du marketing émotionnel 2021 #onenparle

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Aujourd’hui sort le guide des tendances du marketing et du digital 2022, édité par Digimind. Les tendances, c’est bien. Alors je me suis dit que c’était le moment de te proposer ce qui a été tendance sur ce blog, en 2021. Un genre de tendance en marche arrière, que tu aimeras peut-être parcourir. Vas savoir ! Et puis l’idée de prendre un peu de ton temps pour te renvoyer en 2021, est amusante. Au moment où tu t’angoisses en essayant de deviner de quoi sera fait l’année qui débute, un léger souffle zen pour repenser à hier, est opportun. Allez viens, on s’installe tranquille dans le canapé, les pieds sur la table basse et hop, on respire… 1 – L’expérience client vue par Angélique Gérard : c’est free ! Quel plaisir que de consacrer une fois encore, le livre d’Angélique. Elle y transcrit son expérience, mais surtout celle de l’entreprise qui a changé le monde de la téléphonie française. Comme le disait, sans doute maladroitement, son patron dans une parodie de campagne publicitaire/présidentielle, Free tient …

Quand les chinois partent au ski #frenchtouch #SeeYouOnSnow

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Tu le sais bien, la Chine d’aujourd’hui, n’est plus composée de paysans maculés de boue pataugeant dans les rizières. Au contraire, la richesse du pays poursuit sa vertigineuse croissance et les habitudes de la classe aisée changent très vite. Ruée vers le luxe, qui soutient notre économie, découverte d’autres activités que le Tai-Chi, et aussi fermeture des frontières une fois la pandémie propulsée partout ailleurs… Alors pourquoi pas le ski ? Les Jeux Olympiques d’hiver ouvrant le ciel étoilé des sportifs entre le 4 et le 20 février prochains, il est urgent que la population chinoise s’y intéresse. Et Tmall, plateforme géante d’e-commerce ouverte aux produits étrangers (comprendre importés de l’occident car non encore copiés sur place), lance une campagne d’invitation en ce sens. Amis chinois, partez faire du ski, vous verrez comme c’est fun ! Au-delà du choc éventuel que cela peut produire, la campagne a été confié à une agence française de renom : Fred & Farid. Y trouve-t-on les codes de nos appels à la montagne européens ? Pourquoi une french touch …

Les marques qui font du bien #ep22

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Comment ça ? Déjà 22 épisodes ? Tu en as loupé quelques uns, il me semble… #oupas Bon ok c’est une astuce pour te faire ressentir ce manque, toi qui as apprécié les 11 premiers épisodes en 2021 et aussi une manière de te dire, débutons l’année avec le 22 ! Ah ah ah ! Tu imagines dans quelle humeur taquine et joyeuse je commence l’année ! Et toi, ça va ? Aurais-tu envie de découvrir d’autres marques qui ont du bien ?… Allez go ! 1 – J’ai envie de rendre l’honneur de la première mise en avant à mon ami Alexis, qui m’a proposé de belles expériences en retail tout au long de l’année dernière, et que je vous invite à suivre dès que vous le pouvez. Expert du secteur, doté d’une vision humaniste et fan de l’émotionnel, Alexis connait très bien l’univers retail, au point de lui avoir consacré un livre… Et il m’a proposé (entre autres) une magnifique découverte, une plateforme dédié au beau : Art Explora. « Objectif : démocratiser l’art …

Stratégie marketing : quel équilibre entre acquisition et fidélisation ?

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Dans la méthode Marketing ZERO, que mon ami Philippe Guiheneuc et moi décrivons dans un livre, il y cette notion fondamentale de l’Opinion. Tenir compte de ce que pensent les gens à qui vous adressez vos actions marketing devrait être évident pour tous. Pour autant qu’est-ce que cela peut bien changer à l’idée classique et éculée d’ »envoyer le bon message à la bonne personne et au bon moment » ? En en discutant avec différentes personnes responsables marketing, il apparait que les entreprises ont pris conscience de l’importance des personae. De l’idée que selon les appétences, les comportements, les habitudes de vie des individus ou des entreprises potentiellement clients, il convient de produire des contenus qui les intéressent, plutôt que de parler d’une même voix à tout le monde. Progrès ! Mais ce que nous disons aujourd’hui, ce que nous constatons dans la surprise affichée par ceux ou celles à qui nous posons la question qui tue, c’est que personne ne tient vraiment compte d’une clé essentielle : cabine de temps et d’énergie consacrez-vous à parler …

Delphine et les grands mots, sans nuance

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Comment te le dire d’un coeur brulant, chère Delphine ? Je n’envisage plus la fin d’une année sans lire tes mots. Certes, je pourrais modérer mon propos ici, afin d’éviter à mes lecteurs.trices d’imaginer un début d’histoire entre nous. Mais je tiens, une nouvelle fois, à souligner à leur attention, la qualité du travail que tu accomplis avec « Un bien grand mot« , recueil des mots d’une année comme nous n’en vivrons plus. Ainsi tu nous fait voyager entre la décroissance, la culture woke (au passage merci de citer Barak Obama pour son analyse plus que pertinente de ce phénomène social), passant de la crise d’identité à la solastalgie comme on vogue du nucléaire à la décroissance. Vraiment, le parcours d’un mot à l’autre, d’un mois à l’émoi d’une année enfouie par la vacuité de nos conversations quotidiennes, me laisse ébloui. Quel talent inouï pour contracter ce temps de bavardage en quelques pages essentielles ! Merci ! J’aurais pu te l’écrire de façon plus nuancée. Sans doute. Aurait-ce été plus doux, plus élégant ? Alors se …

2022 : un nouveau voyage émotionnel

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Allez hop ! C’est l’heure ! Bonne année à tous mes lecteurs.trices ! Après un grand bol d’air frais pour conclure un année difficile, je vous promets de reprendre la plume et les aventures du marketing émotionnel (mais pas que). Je vous souhaite évidemment les meilleurs instants de vie, de partage et d’amour ; ceux que vous n’aviez pas prévus et qui vous feront vaciller dans vos certitudes parfois moroses. La vie mérite mieux que de simples et rigoureuses bonnes résolutions et vous aussi. Comme me le suggère mon ami Marc, je pourrais aussi une vous écrire tous les jours. Ou vous promettre un livre chaque année. Pourquoi pas ? Tu parles d’un défi libératoire. Si par hasard tu te plonges dans le dernier Goncourt, tu découvriras comme il est tortueux le chemin qui mène l’Homme vers la littérature. Rassure-toi, ce voyage n’est qu’un départ vers l’inconnu. Et cette année, 2022, un nouveau voyage se prépare… Chut ! Tu en sauras davantage, lorsque Chloé et Christian auront déployé la carte devant moi… Patience ! Amuse-toi …