Mois: mars 2022

Pan dans le mille ! Comment le marketing en est-il arrivé là ? #podcast

J’aurai pu te proposer tant de sujets de réflexion pour ce millième article sur ce blog ouvert il y a 9 ans. Et puis j’ai tellement aimé le premier épisode de Desfragmentations, ce podcast unique animé et créé par l’excellent François Lamé, que j’ai décidé de te le partager ici. Dans cette première conversation (oui il y en aura d’autres), nous parlons de parcours, d’un voyage dans le marketing que je tente de résumer avec mes mots et que François analyse, illumine avec les siens. Aussi nous revenons ensemble aux origines. A ce temps qui m’a pris par les sentiments et m’a conduit sur les traces des grandes marques, comme pour mieux les connaitre, mieux les défendre aussi dans un univers impitoyable. Alors, lorsque certaines pratiques du marketing m’ont paru outrancières, j’ai fait face. J’ai pris le parti de l’impertinence, celui de l’amour et du profond respect de l’autre, plutôt que ce chemin sans retour vers un marketing des chiffres et de la satisfaction au rabais. François le dit avec ses mots, ce matin dans …

Stratégie marketing : un joyeux anniversaire à tous !

Tu le sais comme moi, les marques aiment te fêter ton anniversaire. C’est une vieille, très vieille technique récupérée par le marketing qui voudrait dire quelque chose de sympa aux clients. Et puis, aujourd’hui c’est l’anniversaire de ce blog ! #ahahah Tu ne t’y attendais pas, tu ne le savais pas, et surtout, tu n’avais absolument pas pensé à lui souhaiter ce jour faste de sa naissance, cet instant purement émotionnel dans le paysage du marketer perdu au milieu des outils. Ne t’inquiète pas ! L’auteur (de blog) que je suis, n’est pas vexé par cet oubli et mieux encore, ne doit qu’à WordPress de se souvenir de ce jour heureux. Pourtant ça fait 999 articles publiés en comptant celui-ci, et, tu t’en doutes, je ne voulais pas louper l’occasion de t’annoncer un article 1000 tout à fait original (tiens d’ailleurs, puiqu’#onenparle, tu n’aurais pas un sujet ?…). C’est dingue non !? En y pensant, les anniversaires nous renvoient toujours à de beau moments. Ils nous donnent une sensation impalpable d’avoir accompli quelque chose. Tiens …

Le marketing est un voyage #4

Et si c’était l’Odyssée ? Et si ce voyage devenait mythique ? Tu te prends à rêver que la destination qui se rapproche sera tellement belle que tu n’auras plus envie de la quitter. Pourtant tu n’as encore rien vu. Rien senti, rien embrassé du regard et de tes bras tannés par le soleil et le sel. Tu respires l’air et quelque chose te laisse imaginer que tu n’es plus si loin… Alors tu penses à ce moment où tu toucheras au but. A cette délivrance d’un poids qui charge ta barque depuis le premier jour, car enfin tu y seras. Ouf ! Sans cet objectif lointain mais séduisant, tu ne serais pas parti, tu le sais. Ou plutôt, le penser te rassure. Déjà tout ce temps que tu voyages et voilà que tu ne sais plus compter les jours. Mais si désormais tu es plus proche de l’arrivée que du départ, alors tu n’as plus le choix et tu vas parvenir à destination. Tu ne doutes plus de cela. Tu t’interroges maintenant sur ce …

La possibilité d’une rencontre, même sur une île #Camus

Je me suis replongé dans Camus. Enfin pas vraiment dans la lecture mais dans le discours qu’il a tenu lors de la remise du prix Nobel qu’il recevait en 1957. Une prise de parle humaniste, humble et engagé dans la cause des écrivains qui n’ont pas la liberté d’être lus par les lecteurs qu’ils aimeraient séduire. Ce soir, on en parlera dans un canapé vidéo faisant écho à une intervention très intéressante de Kamel Daoud à propos de la « robinsonnade », qu’il qualifie de théorie de la rencontre. Si l’on comprend bien qu’il y a urgence à rencontrer lorsqu’on se retrouve échoué sur une île déserte, en est-il de même pour Meursault, bon français vivant en Algérie lorsqu’il se promène sur la plage ? Daoud développe cette vision de la rencontre pour tuer l’autre, pour lui imposer sa culture et sa religion, comme une analyse obscurcie de la colonisation. Toute rencontre aurait pour conséquence la destruction de l’autre, ou son aliénation. Pourquoi ? Qu’en pense le marketer qui vit en toi ? Toute rencontre a-t-elle pour …

Pourrait-on se passer de data pour communiquer ? #oupas

Hier soir le débat a été animé. Hier soir, nous étions à l’écoute de deux spécialistes du numérique et des contenus, à la croisée de l’information et de la communication. Hier soir, nous avons réagi et conversé autour des propos exposés brillamment par David Lacombled et Fabrice Frossard. David est le patron de la Villa Numeris, un think tank, dédié au numérique mais c’est aussi un ancien dirigeant d’Orange, chez qui il a développé différentes plateformes de contenus, du site à la chaine tv. Alors quand il nous rappelle d’où nous venons : »tu te souviens de Netscape ? » et où nous en sommes « peut-on vraiment se passer de Google ? », il évoque à la fois émerveillement nostalgique et acceptation de notre futur. Nous les humains munis de smartphone, nous avons très vite modifié nos habitudes, nos comportements et nous sommes devenus émetteurs de Data en continu. Nous la consommons tout aussi goulument à chaque instant. Ce qui perturbe nos relations sociales, impacte notre vision du monde, quand désormais, nous attendons de tout et de tout …

Les marques qui font du bien #ep27

8 mars ! Le jour où les femmes défendent et expriment leurs droits. Des droits que nous les hommes avons encore du mal à admettre ou à transformer en réalité, à notre propre surprise ou colère. Emotions mêlées quand il s’agit de constater que le mouvement est chaque année plus puissant et que les entreprises se sentent toujours plus concernées. Parce qu’ici, tu le sais, je mets en avant des marques qui font du bien et que je souhaitais te parler de quelques unes, sans savoir vraiment comment le choix s’opère, sans artifice et sans pensée moralisatrice évidemment. Alors tu pourras critiquer, m’envoyer des tomates virtuelles ou me vilipender sur les réseaux, j’y vais quand même, tête haute, certain que mon engagement en faveur des femmes ne date pas d’hier et sera toujours vrai demain. Après avoir écouté Marlène ce matin, entendu Emmanuel ce midi, lu le tweet pour le moins provocateur de la place nationale du 63 en rentrant de déjeuner, vu le nombre d’institutions respectables et de personnalités en tout genre qui s’expriment …

Dis-moi Katerine, le rose est-il une couleur Bon Marché ? #oupas

Est-ce vraiment une question de marketing ? Je m’interroge en suivant les aventures de ce personnage drolatique et atypique qui porte un double prénom comme patronyme. Jouant sur l’ambiguïté ou l’égalité des sexes, Philippe Katerine est-il ou est-elle genré.e ? Certes nous l’avions vu dans l’eau du grand bain, sans artifice au milieu de mâles se prenant l’espace d’un ballet aquatique pour les sirènes de la mixité à la recherche d’une médaille du mérite et de la reconnaissance populaire. Certes, lorsqu’il chante aimez-moi, aimez-moi (de mon vivant) parce que la mort rend les gens beaux, on comprend que le type a un gros problème de moi. Et ce n’est pas la première fois ! Car lorsqu’il nous déclare j’aime être stone avec toi, on frise le délire propulsé par des substances illicites. Bref ! Le monde est rose pour Philippe et c’est tout ce qui compte. Alors le Bon Marché, s’empare du phénomène et invite Katerine à tout repeindre en rose, et pas seulement son catalogue du printemps. Pourquoi ? Pourquoi faudrait-il en parler dans …

Stratégie de marque : jusqu’où devons-nous être engagés ?

Manifester son soutien à une cause mondiale lorsque survient une crise menaçant un peuple et indirectement toute l’Europe, semble une évidence. Pour autant, c’est un engagement fort qui mérite réflexion, non parce qu’il serait jugé opportuniste ou suiviste, mais parce qu’il énonce une prise de position dont on ne reviendra pas facilement. Si je suis révolté par la guerre, je peux aisément m’exprimer. Je suis farouchement contre toute forme de guerre, d’agression, d’occupation de territoires, de terrorisme, et ce n’est pas une question de camp à choisir, c’est un principe. L’apologie de comportements guerriers m’est insupportable depuis des années. Je ne vais plus voir un film de guerre, je ne lis pas de livre relatant la guerre ou les invasions barbares, bref, je suis devenu pacifiste. Mais là n’est pas le sujet. Lorsque une marque s’engage, elle engage toute l’entreprise et ses parties prenantes à sa suite. Elle devrait s’assurer au préalable que cet engagement est partagé, accepté par la très grande majorité de ces acteurs, incluant ses clients évidemment. Un leader de la marque …

Les marques qui font du bien #ep26

Quand j’y pense ce matin, je doute de la pertinence d’un message envoyé dans le ciel. Un ciel lumineux, presque aussi beau qu’un printemps mais tout de même chargé par des frontières infranchissables et pourtant envahies. Mais pour nous faire du bien, une marque dont la mission a (presque) toujours été de faire du ciel le plus bel endroit sur terre m’inspire un rêve en bleu (et jaune). Alors, en dépit des bruits de bottes et de missiles qui frappent un peuple innocent, parlons du beau et du bien. 1 – Envols par Air France Envols, avec un s. Envol comme le nom donné à cette campagne qui illustrait à merveille le marketing émotionnel à son début. Nostalgie ou retour sur un voyage qui ne se termine pas aujourd’hui, dans ce presque millième article sur ce blog… Air France qui redécouvre la vertu du contenu long. La nécessité de lire, de regarder par le hublot, de nous échapper dans la rêverie et la poésie des mots chers à Delphine et à nous tous. Alors pourquoi …