Auteur : Patrice

Les marques qui font du bien #ep27

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8 mars ! Le jour où les femmes défendent et expriment leurs droits. Des droits que nous les hommes avons encore du mal à admettre ou à transformer en réalité, à notre propre surprise ou colère. Emotions mêlées quand il s’agit de constater que le mouvement est chaque année plus puissant et que les entreprises se sentent toujours plus concernées. Parce qu’ici, tu le sais, je mets en avant des marques qui font du bien et que je souhaitais te parler de quelques unes, sans savoir vraiment comment le choix s’opère, sans artifice et sans pensée moralisatrice évidemment. Alors tu pourras critiquer, m’envoyer des tomates virtuelles ou me vilipender sur les réseaux, j’y vais quand même, tête haute, certain que mon engagement en faveur des femmes ne date pas d’hier et sera toujours vrai demain. Après avoir écouté Marlène ce matin, entendu Emmanuel ce midi, lu le tweet pour le moins provocateur de la place nationale du 63 en rentrant de déjeuner, vu le nombre d’institutions respectables et de personnalités en tout genre qui s’expriment …

Dis-moi Katerine, le rose est-il une couleur Bon Marché ? #oupas

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Est-ce vraiment une question de marketing ? Je m’interroge en suivant les aventures de ce personnage drolatique et atypique qui porte un double prénom comme patronyme. Jouant sur l’ambiguïté ou l’égalité des sexes, Philippe Katerine est-il ou est-elle genré.e ? Certes nous l’avions vu dans l’eau du grand bain, sans artifice au milieu de mâles se prenant l’espace d’un ballet aquatique pour les sirènes de la mixité à la recherche d’une médaille du mérite et de la reconnaissance populaire. Certes, lorsqu’il chante aimez-moi, aimez-moi (de mon vivant) parce que la mort rend les gens beaux, on comprend que le type a un gros problème de moi. Et ce n’est pas la première fois ! Car lorsqu’il nous déclare j’aime être stone avec toi, on frise le délire propulsé par des substances illicites. Bref ! Le monde est rose pour Philippe et c’est tout ce qui compte. Alors le Bon Marché, s’empare du phénomène et invite Katerine à tout repeindre en rose, et pas seulement son catalogue du printemps. Pourquoi ? Pourquoi faudrait-il en parler dans …

Stratégie de marque : jusqu’où devons-nous être engagés ?

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Manifester son soutien à une cause mondiale lorsque survient une crise menaçant un peuple et indirectement toute l’Europe, semble une évidence. Pour autant, c’est un engagement fort qui mérite réflexion, non parce qu’il serait jugé opportuniste ou suiviste, mais parce qu’il énonce une prise de position dont on ne reviendra pas facilement. Si je suis révolté par la guerre, je peux aisément m’exprimer. Je suis farouchement contre toute forme de guerre, d’agression, d’occupation de territoires, de terrorisme, et ce n’est pas une question de camp à choisir, c’est un principe. L’apologie de comportements guerriers m’est insupportable depuis des années. Je ne vais plus voir un film de guerre, je ne lis pas de livre relatant la guerre ou les invasions barbares, bref, je suis devenu pacifiste. Mais là n’est pas le sujet. Lorsque une marque s’engage, elle engage toute l’entreprise et ses parties prenantes à sa suite. Elle devrait s’assurer au préalable que cet engagement est partagé, accepté par la très grande majorité de ces acteurs, incluant ses clients évidemment. Un leader de la marque …

Les marques qui font du bien #ep26

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Quand j’y pense ce matin, je doute de la pertinence d’un message envoyé dans le ciel. Un ciel lumineux, presque aussi beau qu’un printemps mais tout de même chargé par des frontières infranchissables et pourtant envahies. Mais pour nous faire du bien, une marque dont la mission a (presque) toujours été de faire du ciel le plus bel endroit sur terre m’inspire un rêve en bleu (et jaune). Alors, en dépit des bruits de bottes et de missiles qui frappent un peuple innocent, parlons du beau et du bien. 1 – Envols par Air France Envols, avec un s. Envol comme le nom donné à cette campagne qui illustrait à merveille le marketing émotionnel à son début. Nostalgie ou retour sur un voyage qui ne se termine pas aujourd’hui, dans ce presque millième article sur ce blog… Air France qui redécouvre la vertu du contenu long. La nécessité de lire, de regarder par le hublot, de nous échapper dans la rêverie et la poésie des mots chers à Delphine et à nous tous. Alors pourquoi …

Interview émotionnelle de Gaël Muller fondateur de #SeniorSessions

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Alors les vieux ça boome ? Dans la série on peut rire de tout à tout âge, il est rare de trouver un media qui donne la banane aux jeunes seniors. Pourquoi ? C’est la question que s’est posé mon ami Gaël, en entendant ces parents mais aussi leurs amis, lui relater comment ils sont submergés par les mauvaises nouvelles ou les reportages alarmants sur le choix de leur futur cercueil ou de la clinique qui traitera leur arthrose, en passant par les vendeurs de fauteuil roulant bientôt indispensable. Mais la vie des seniors est bien plus animée que cela ! En tout cas, elle devrait l’être… Rencontre avec Gaël Muller, fondateur d’un nouveau media consacré aux seniors qui bougent encore : Senior Sessions. Patrice : « Alors comment ça se passe, cette retraite bordelaise ? » Gaël : « Je ne suis pas à la retraite. J’ai retrouvé une vie près des gens que j’aime et j’ai arrêté les aller-retours chaque semaine entre Bordeaux et Paris, pour avoir plus de temps. Tu sais, à un moment, tu …

Faut-il être authentique pour faire du marketing d’influence ? #oupas

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A en croire le philosophe français André Comte-Sponville, l’authenticité est une vertu confortable. Elle nous permettrait de dire tout et n’importe quoi pourvu que cela corresponde à notre moi intérieur, que nous soyons alignés, dit en termes marketing. Ah bon ? Est-ce que cela signifie que nous pouvons prendre la parole sur n’importe quel sujet pour peu qu’il soit congruent avec nos valeurs personnelles ? C’est en tout cas, ce que prône les adeptes du marketing d’influence notamment en BtoB. J’imagine que tu seras d’accord avec eux, et c’est une position bien… confortable ! Et pourtant, mon ami Aurélien, ne manque pas de s’agacer lorsque je poste sur Linkedin et Twitter des informations félicitant la politique de recrutement de talents de la société Amazon en France. Il a raison ! Suis-je autorisé à parler de ce que je ne connais qu’au travers de communications de la marque, que certains auront vite fait de qualifier de propagande, voire de contenus marketing ? Il se trouve que je considère depuis 10 ans Amazon comme un modèle de …

Le marketing est un voyage #3

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On s’aimait. On s’aimait et on s’aimera encore… tu crois ? Quand tu pars, tu ne regardes pas derrière toi. Il ne faut pas. Sinon, tu te demandes si tu aimeras encore ce que tu quittes. Il n’y a pas de billet de retour. Demain ne sera pas comme hier. Si c’était le cas, aurais-tu vraiment voyagé ? Alors je me suis arrêté sur le bord de la route. Je me suis pris la tête entre les mains en pensant à cette inflexion dans ma trajectoire. Elle était imprévue au départ, tu t’en souviens. J’ai longuement hésité à ce carrefour de la vie, devant les choix multiples qui s’offraient à ma vue. J’ai pris le temps d’y réfléchir, de solliciter un avis extérieur puis deux puis trois… Et maintenant, je regarde la carte, je me demande si j’ai bien fait de prendre ce chemin. Ce moment de doute est envahissant. Tu le connais, toi aussi, qui fait du marketing, lorsque tu prends un court instant pour t’interroger sur la pertinence du message, du canal que …

Les marques qui font du bien #ep25

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Dans cet épisode j’ai envie de vous imaginer en vacances, fatigués de ce rush vers 2022, cet espoir immense d’en sortir coute que coute et cette avalanche de projets qui menace de vous engloutir… Ne me demande pas pourquoi. C’est comme ça ! Peut-être l’effet d’une balade dans les champs, en Beauce, à laquelle s’invite une horde d’une dizaine de chevreuils… Va savoir ! Et puis on me demande, mais c’est quoi une marque qui fait du bien ? Il n’y a pas une seule bonne réponse (oui je sais que tu aimes croire que tu la détiens) mais pour l’essentiel, c’est une marque qui contribue au bonheur de ses clients dans le respect d’elle-même (de manière holistique) et de son environnement (dans lequel se trouve ses partenaires, fournisseurs et la planète)… Voudrais-tu ajouter quelque chose ? #onenparle 1 – Patagonia a tout donné pour le #BlackFriday Tu pourrais croire à une blague. Tu aurais tort. Quand on te dit tout, c’est la totalité et non pas un pourcentage quelconque. Et là où certains en …

Le marketing est un voyage #2

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C’est parti ! J’ai laissé tout cela derrière moi. Je le pourrais mais ce serait tout gâcher, alors je ne regarde pas en arrière. Quand tu te lances dans un voyage, il faut fixer ton regard sur l’horizon. C’est vrai que pour le moment tu ne vois rien là-bas. C’est surement trop loin. Combien d’heures, combien de jours te séparent encore de ce que tu imagines être ta destination ? La beauté du voyage n’est-elle pas dans cet imaginaire temporel ? Toi qui a un peu d’expérience, tu sais bien que l’imprévu, l’impondérable viendra perturber ton calendrier. Et peut-être même modifiera-t-il ta route ou ton point d’arrivée ? Alors tu te prépares. Tu te fixes des points d’étape, des règles à suivre pour ne pas sortir de la route, tu surveilles ton tableau de bord, tu vérifies tes moyennes. Tu les notes dans un carnet de voyage, un livre de bord qui plus tard sera la preuve de la réalité de ce déplacement dans l’espace, de ce temps consacré à aller autre part, de tes …

10 #takeaways que j’exporte du #HubDay 2022

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Tu viens sur un événement #retail et #ecommerce en pleine crise covid-19 et tu es presque surpris d’y croiser autant de monde. La salle n’est pas pleine et beaucoup se sont cachés derrière leur écran mais c’est dommage parce que revoir Perle, Emmanuel et Vincent sur la scène, ça fait du bien. On pourrait même croire que cela ne change pas et que la vie continue comme avant… #oupresque Et puis Emmanuel, vient avec les premiers chiffres et là, c’est clair, rien ne sera plus comme avant, justement. Surtout pas à New York, pas loin de notre beau pays qui a su nous protéger, presque tous. Des millions d’américains ont quitté leur job, leur ville, la grosse pomme, pour ne plus jamais être coincés comme des rats. Alors tu imagines aisément les répercussions sur le retail, et l’envol simultanée des solutions digitales et des e-commerçants. Est-ce une bonne nouvelle ? Nous le verrons pendant deux jours, le consommateur, le client est devenu hybride (c’est plus joli qu’omnicanal qui me heurtait le cerveau). Hybride et difficile …