Tous les articles classés dans : Intuitions

Réflexions et idées

Pourquoi les algorithmes font-ils des erreurs ?

Publié par

Amusante coïncidence ou sujet prévisible ? Il se trouve que le dernier numéro de HBR publie un excellente article consacré aux relatives faiblesses des algorithmes, ou plus précisément aux failles que leur utilisation intempestives ont révélées. Justement, dans mon article précédent, je m’insurgeais contre l’idée que les humains pouvaient être assimilés à des algorithmes (sujet qui revient sans arrêt dans les discours des transhumanistes les plus fervents – ceux qui rêvent de devenir des robots)… Alors pourquoi l’algorithme intelligent échoue-t-il ? Simple d’après Michael Luca, John Kleinberg et Sendhil Mullainathan, les auteurs de l’article : « 1 – ils font ce pour quoi ils ont été conçus et donc ils feront exactement ce que vous leur demandez et 2 – étant des boîtes noires, ils ne peuvent expliquer pourquoi ils proposent des recommandations particulières ». D’une part, le résultat dépend donc de celui qui programme l’algorithme, et d’autre part, on ne pourra pas l’expliquer !… Prenons deux exemples éloquents fournis par ces chercheurs de haut niveau et qui concerne directement le monde du marketing. Netflix est réputé pour …

Je ne suis pas un algorithme ! (ni un historien) #ouf

Publié par

J’en ai par dessus la tête de lire des tweets qui relaient des phrases simplement ridicules et vides de sens. Ainsi lorsqu’un historien renommé et célèbre (notamment par les millions d’exemplaires vendus d’un livre intitulé « une brève histoire de l’humanité) déclare dans une interview que l’homme (comme les autres animaux) ne serait qu’un algorithme, tout le monde s’émerveille ! Mon dieu, quelle connerie ! Certes, cela fera plus de lecteurs, d’autant que l’Atelier Numérique diffuse cette interview et que son audience d’adorateurs se diront : comme il a raison ! Mais c’est tout simplement faux et même archi-faux. Rappelons ici ce qu’est un algorithme : « Un algorithme est une suite finie et non ambiguë d’opérations ou d’instructions permettant de résoudre un problème ou d’obtenir un résultat. » Cette notion a été inventée par un mathématicien perse, comme d’ailleurs beaucoup d’autres théorèmes ou avancées dans cette matière (algèbre – mot d’orgine arabe). Il s’agit clairement d’une suite finie et non ambigüe, deux « qualités » que l’homme ne possède absolument pas, ni aujourd’hui ni avant. De plus, il ne me semble pas que …

Pour en finir avec les tables rondes !

Publié par

Oui, j’ai été piqué par une mouche hier ! En l’occurrence un dénommé Loïc ! Un ami qui me veut du bien, d’après lui (évidemment) et qui est inspiré depuis quelques mois maintenant par ma posture bienveillante… Curieux non ? Alors pourquoi ?.. Il me semble que l’affirmation d’une vérité qui rencontre un peu facilement l’accord de tous les présents autour de la table est pour le moins suspect. D’ailleurs, permettez-moi de reprendre les propos de l’éminent spécialiste de la détection des signaux faibles, Philippe Cahen, dans son dernier recueil de chroniques prospectives (paru au printemps chez notre éditeur préféré Kawa) : « sortez la tête du silo ! » – p63 « rappelons nous que lorsque tous les avis convergent, c’est inquiétant… » Ainsi une petite assemblée de spécialistes de Social Selling se réunissait hier pour lancer une association qui serait porteuse des bons messages, garante d’une certaine éthique et fédératrice des énergies nouvelles sur ce domaine de compétence en pleine émergence en France. Leur ambition : donner un nom à ce mouvement. Leur solution : SalesTech !… OMG …

Disruption du business modèle ! #BtoBSummit

Publié par

Quand tu dois disrupter toute une salle, il ne faut pas avoir froid aux yeux ! Alors tu mets ton maillot bleu et tu lances à Jean-Philippe (@jcunniet) : « je vais te disrupter en direct ! »… Go ! #btobsummit, how to disrupt ? Partage du Business Model Canvas de Hilti, BMC outil de disruption collaborative ! pic.twitter.com/JsyKfchsUL — Laurence Gaillard (@laurenceG_) 7 juillet 2016 Et bien entendu dans le business model canvas que nous avons eu le plaisir de détailler ensemble, tout part de la case « clients ». Qui sont-ils et surtout pourquoi et comment utilisent-ils nos services ou nos produits ? Tant que l’on en comprend pas que l’usage client (UX) est la clé de la disruption, on ne peut avancer… #btobsummit @jcunniet et @plaubignat parlent Business Model (Canvas) et #disruption par les « trous »!? pic.twitter.com/lqrxD9wQ3b — Loic Simon [pro] (@loicsim) 7 juillet 2016 Mais il me semble qu’au-delà de comprendre le client pour oser disputer son modèle, il est essentiel de tenter de « faire ce que l’on ne sait pas faire ». Comme par exemple, poser …

Une folle nuit d’été à l’Adetem ! #NuitAdetem

Publié par

Tu sais que tu ne vas pas t’ennuyer quand tu t’assieds derrière deux amis Bruno (@brunofridl) et Jean-Philippe (@jcunniet), non loin de la scène pour la grande nuit de l’Adetem 2016. Et c’est tout de même bien plus sympa que de rester dans le noir au fond de la salle. C’est parti ! Quand un événement marche bien il faut tout changer ! Nuit de l’Adetem @adetem @ppcblog @PascalCubb @MisDead pic.twitter.com/9X09YPD9i3 — Patrice Laubignat (@plaubignat) 5 juillet 2016 Ok il y a eu de nombreux prix remis par nos amis PPC (@PPC) et Pascal (@PascalCubb), mais il y avait aussi des interventions plutôt pertinentes pour nous enrichir d’informations. Le marketing qui réunissait hier, un grand nombre d’acteurs très différents, est en pleine mutation et propose tellement de nouveautés. Saviez-vous que Teads (@pierrechappaz) est un leader français dans la diffusion des publicités sur internet (en mode intégré aux contenus) ? 64% des pubs sur internet sont vues 2 secondes maximum ! #NuitAdetem @TeadsFR @adetem #pertinence pic.twitter.com/oBlc93RriX — Patrice Laubignat (@plaubignat) 5 juillet 2016 Aviez-vous déjà vu les drones de …

95% des marques n’aiment pas leurs clients !? #démonstration

Publié par

Quand tu lances un chiffre, une donnée statistique, tu es certain d’avoir des commentaires ! Ah oui ! Aussitôt certains se manifestent pour te dire : « stop, ça c’est du bullshit ! » ou encore : « d’où sors-tu ce chiffre ? » D’autant plus quand le chiffre parait incroyable, trop haut ou encore trop bas pour être réel. Si j’avais écrit 35% au lieu de 95% qu’en auriez-vous pensé ? Ah !… Démonstration : Si 95% des marques ne dépassent pas les attentes de leur clientèle ET si aimer c’est se surpasser, alors il est clairement établi que 95% des marquent n’aiment pas leurs clients ! CQFD !.. Bof !.. Je ne suis pas convaincu par ma démonstration et je crois que Bruno (@brunofridl) ou Olivier (@olivier_petit75) vont m’écrire pour protester… Avouez, chers lecteurs, que la tentation était grande de vous emmener sur ce chemin périlleux de l’amalgame et des études à l’emporte pièce. Je vous présente mes excuses impertinentes ! Oui, j’aime bien l’idée que certains vont retweeter cette information sans même lire l’article, ni vérifier …

5 innovations qui vont nous rendre meilleurs #echappee16

Publié par

Qu’il est difficile de choisir 5 innovations parmi toutes celles qui étaient présentées samedi sur la scène de l’Echappée Volée 2016 (@lechappeevolee) ! Je laisse de côté Hyperloop, qui est déjà très médiatisé et qui le mérite, tant ce projet de mobilité d’un autre genre est génial. Parlons plutôt de ceux dont tout le monde parlera demain, j’en suis convaincu. Au commencement sera toujours posé l’enjeu de l’éducation. Passionné par la pédagogie et ses méandres, j’ai beaucoup aimé l’intervention de Marielle van der Meer qui vise à réinventer l’expérience universitaire du 21ème siècle en portant Minerva partout en Europe et au Moyen-Orient. Minerva est également la déesse de la sagesse, et l’idée originale est de voyager dans la connaissance en faisant voyager les apprenants à travers les cultures et les savoirs dispensés dans 7 pays différents en seulement 4 ans d’études. Comme j’aurai adoré participer à cette aventure humaine, à l’âge où je tentais d’étudier ! Evidemment, les méthodes sont autres, et les professeurs qui soutiennent ce projet révolutionnaire, sont des gens plus ouverts, plus interactifs que la …

L’Echappée était trop belle ! #echappee16

Publié par

Enorme ! Oui le mot est un peu facile mais il correspond bien à la mission qui m’attend maintenant et qui consiste à vous raconter ici, ce que j’ai vécu là-bas, ce samedi au domaine les Fontaines, à l’invitation de BNP Paribas Cardif (@bnpp_cardif). Une journée entière consacrée à l’innovation, à un rythme de dingue, de conférences format TedX au pilotage du robot du Lab en passant par des découvertes et des rencontres incroyables ! Ouf ! Innovation accélérée ! #rêver #oser #changer #echappee16 @bnpp_cardif pic.twitter.com/87IwUc0GRD — Patrice Laubignat (@plaubignat) 28 mai 2016 Par quoi commencer ? J’ai surtout envie de retenir l’esprit d’ouverture des innovateurs, et leur formidable énergie pour améliorer le futur, corriger les erreurs humaines nées de l’industrialisation du monde, et la confiance dans la capacité de l’homme à être plutôt qu’à avoir. La mission sociale de chacun des intervenants, souvent très jeunes, leur implication et leur attention aux autres m’ont fascinés. Evidemment les axes du partage sociale et responsable à la fois du savoir et des ressources émergent de mes souvenirs …

Shake Me Please ! #Shake16

Publié par

Allez c’est parti ! On va bientôt se retrouver dans ce magnifique grand théâtre d’Aix-en-Provence pour une nouvelle édition de Shake 16 consacrée au E-Commerce, avec pour thème la Thank You Economy, prônée par Gary Vaynerchuk. Vous imaginez que rien ne me fait plus plaisir que celui que je cite depuis plus d’un an, soit enfin reconnu ici en France ! Et puis, il y a la mission qu’Hervé Bourdon (@valvert) a souhaité me confier : animer un atelier en direction des exposants ou speakers qui seront présents toute la journée de demain et qui espèrent inspirer, séduire, pourquoi pas convaincre les visiteurs et les transformer (plus tard) en clients de leur business. Pas facile ! Alors avant d’y aller, avant de leur dire ma façon de voir les relations humaines, ma croyance toujours plus forte en la bienveillance et la volonté d’améliorer l’autre tout en apprenant de lui, je me motive un peu ! Permettez ? https://youtu.be/F57JINiUQew Oui il me faudra lutter avec les attitudes commerciales ancrées au plus profond des orateurs promoteurs de leurs propres …

Le rôle des influenceurs dans le marketing

Publié par

Désormais ce n’est plus un sujet de controverse : le bouche à oreille est le meilleur moteur de business quelque soit le secteur et le type d’activité. Il est donc crucial de développer une vraie stratégie pour identifier, alimenter et valoriser les influenceurs lorsqu’on est un marketer moderne. Et pourtant ! L’analyse de l’étude réalisée par Cision France ce mois-ci montre qu’il y a encore une sacré marge de progression. Ainsi entre les services marketing et communication (sans compter les RP que j’écarte du débat), la compréhension de l’influence semble importante. Le marketing est bon dernier dans le recours à l’influence, à la fois dans les pratiques et dans les budgets alloués. Est-ce bien raisonnable ? Sauf à considérer que son éternelle mission reste confinée au développement de produit ou des offres promotionnelles en tout genre pour générer de la conquête, le marketing s’adresse au moins en théorie aux clients fidèles, et donc à ceux qui recommandent (rappelons nous que pour les consommateurs français, être fidèle d’une marque signifie avant tout être disposé à la …